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BMW Brussels is verhuisd!

Een gloednieuw gebouw van 30.000 m² op de Leuvensesteenweg!

Eindelijk is het zover: onze concessie is verhuisd naar het nieuwe gebouw op de Leuvensesteenweg 864, Evere (voor het gebouw van RTL-TVi). Alle diensten zijn nu overgeheveld naar de nieuwe locatie: onze verkoopsdepartementen voor nieuwe wagens, BMW Motorrad motoren en de naverkoop hebben hun nieuwe plek ingenomen in ons splinternieuw gebouw.

We verwelkomen u graag zo snel mogelijk in de mooiste concessie van de hoofdstad van Europa!

Stefan De Smet
General Manager

  • BMW Brussels
    Verkoop
    4.7
    131 beoordelingen
    114 met commentaren
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    Naverkoop
    4.1
    437 beoordelingen
    398 met commentaren
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    • Het was een vriendelijke ontvangst. Alles was klaar. Ik kreeg een goede uitleg.

      5
    • Het is een zeer persoonlijke service. Ze geven genoeg uitleg en er wordt tijd genomen voor de klant.

      5
    • Je suis très satisfait du professionnalisme des collaborateurs, de leur gentillesse et de la rapidité de réaction.

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de stiptheid van de afspraak, de goede organisatie van de levering en de duidelijke uitleg bij de …

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    • Ik ben zeer tevreden over de flexibiliteit in de ontvangst, de dienstverlening en de competentie.

      5
    • Je n'ai pas eu de problème, tout se passe toujours bien.

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    • C'est une voiture qui correspond à ce que je voulais. Elle est puissante, rapide et belle.

      5
    • Het was een professionele aanpak van de verkoper en een zeer professionele ontvangst. Ook rond de inwisseling van de oude naar de …

      5
    • J'ai été bien accueilli et j'ai eu des réponses à toutes mes questions, notamment des réponses rapides par e-mail.

      5
    • Je suis satisfait de l'accueil et la remise en main de la voiture. Les petits détails lors de l'accueil.

      5
    • Content des conseils qui ont été donnés. Ils ont fait un geste commercial. Satisfait du suivi de la commande. Petite déception, …

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    • De ontvangst is heel hartelijk. Je voelt je direct thuis. De gevraagde informatie is duidelijk uitgelegd. Ze hebben alle tijd …

      5
    • Het is vrij simpel. Ze werken enorm gestructureerd en op een heel vriendelijke manier. Ze zijn stipt op tijd. Ik was er heel …

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    • Le personnel est motivé, à disposition du client et très précis dans ses explications. On ne perd pas de temps.

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    • L'accueil est très bon. On m'a directement indiqué l'endroit où je devais me rendre pour reprendre mon véhicule. C'était dans …

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    • De afspraak om de auto af te halen werd gerespecteerd.

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    • Ze zijn gastvrij, gedienstig en professioneel.

      5
    • Een heel correct onthaal. Een perfecte uitleg over de auto en mogelijkheden, wat de mogelijkheden zijn van de auto en welk knopje …

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    • Ik ben heel vriendelijk ontvangen geweest. De overhandiging van de wagen is op een zeer correcte manier uitgevoerd, en op een …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la présentation de la voiture et du fonctionnement du véhicule.

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    • A la réception, je parle des anciens, ils sont impeccables. J'ai eu une voiture de remplacement. Après 35 ans en tant que client, …

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    • Je suis satisfait des délais, de l'accueil et des informations reçues à mes demandes. Mais au niveau de la connaissance du …

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    • Il y a un très bon accueil.

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    • Ze kennen me daar en ze weten zo een beetje wat ik wel en niet op prijs stel. Ik heb het gevoel dat ik niet gewoon een nummer …

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    • Je n'ai pas eu de contact avec ce groupe, à part lors de la livraison de mon véhicule. C'est un véhicule de société.

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    • Je suis très satisfait de la livraison du véhicule. Ils sont très polis. Ils ont pris le temps d'expliquer. Mais pour l'essai de …

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    • J'ai été très bien reçu. Les explications étaient très claires. Je suis content de la voiture.

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    • Ze hebben een zeer persoonlijke aanpak. Ze geven een volledige uitleg over hoe je de wagen moet bedienen. Die uitleg is klaar, …

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    • Ik heb een goede uitleg gekregen van de verkoper. Hij was Franstalig, maar desalniettemin heeft hij zijn uitleg gedaan in het …

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    • De mensen zijn in het algemeen zeer correct. Ze handelen zeer snel en ze zijn zeer vriendelijk, zowel voor de verkoop als voor de …

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    • Er was een fout gebeurd bij het maken van de afspraak, en men heeft alles gedaan wat mogelijk was om toch de wagen te kunnen …

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    • They were very strict with the time. I arrived on time and everything was done on time. The explanations about the new car were …

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    • J'ai été très bien conseillé par le vendeur.

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    • Alles was op tijd. De mensen waren zeer vriendelijk en correct. Ik heb een zeer adequate uitleg gekregen.

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    • Het was een zeer correct onthaal, een hartelijke ontvangst en een goede uitleg.

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    • Quand je suis allé là pour choisir le modèle 318, le collaborateur m'a bien expliqué. C'était une bonne expérience. Pour la …

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    • J'ai eu les explications qu'il me fallait. On a été bien reçu.

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    • Al jaren ga ik al bij dezelfde concessiehouder en de dienstverlening is daar altijd uitstekend geweest. Aan het onthaal is dat …

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    • Ik ben heel tevreden over de hoge beschikbaarheid van de fleetmanager. Ik ben enkel daarover zeer tevreden. Voor de rest was de …

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    • Ik ben tevreden over de klantvriendelijkheid, de leveringstermijn, de staat van de auto en de ontvangst.

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    • Het is moeilijk te zeggen. Alles loopt op wieltjes. Er waren problemen bij de levering. Ik heb een hele tijd in de file gestaan …

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    • Ze hebben toch wel vrij goed mijn bestelling opgevolgd, en verschillende samenstellingen opnieuw berekend. Dat ging allemaal vrij …

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    • Je suis très satisfait de l'accueil et de la voiture commandée. Le vendeur m'a tout de suite énuméré les caractéristiques du …

      5
    • Het was een vriendelijke ontvangst en een gedetailleerde uitleg.

      5
    • J'ai eu un bon contact avec le vendeur et le délai a été respecté.

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    • Alle afspraken die gemaakt zijn, zijn nagekomen.

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    • De levering verliep bijzonder vlot.

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    • Ze zijn vriendelijk en ze komen de afspraken na.

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    • Het is een heel vriendelijk onthaal, en een correcte en efficiënte uitleg. Nadien staan ze ook ten dienste. Er is een goede …

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    • Le processus était très professionnel et bien organisé, mais j'ai eu des soucis par rapport au service après-vente, notamment en …

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    • Nous avons été très bien accueillis et nous avons eu des explications très claires de la part du collaborateur qui nous a …

      5
    • C'était efficace et sans problème.

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    • Ze hebben mij goed geholpen. Ze hebben advies gegeven over de beste opstelling die ik kon kiezen voor mijn leasingwagen. Ze …

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    • Ik ben zeer tevreden qua timing en qua nakomen van de afspraken.

      5
    • Je suis satisfait de leur service.

      5
    • Ik denk dat ze heel goed opvolgen. Ze sturen constant updates via sms. Ze nemen voldoende tijd om alles uit te leggen. Naar …

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    • Het was een goede uitleg en alles is vlot verlopen.

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    • Je suis très satisfait de la prise en charge. Ils sont professionnels. J'aime l'approche de tout ce qui est service.

      5
    • De mensen zijn zeer vriendelijk, professioneel en enorm behulpzaam. Ze geven je de nodige informatie. De offerte wordt heel snel …

      5
    • Je suis très satisfait du service global et l'attention du personnel ainsi que leur professionnalisme.

      5
    • Le vendeur a été charmant et attentionné dans ses conseils.

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    • Ik vond hun manier van werken professioneel en vriendelijk. Het voldeed volledig aan mijn verwachtingen.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la qualité du service. On n'a pas l'impression d'ennuyer les gens. Ils sont conviviaux. On m'a …

      4
    • Als er niets mis is en het goed verloopt, dan ben ik tevreden.

      5
    • Ze hebben een heel professionele manier van handelen, en ook het contact via e-mail verliep vlot.

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    • Alles is perfect, behalve twee kleine zaken. Op het aankoopcontract stond er dat het monogram niet zou verschijnen, maar het …

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    • Je suis satisfait du professionnalisme. Ils connaissent leur produit et ils m'ont bien conseillé.

      5
    • Het was heel vriendelijk personeel. Degene die de wagen heeft afgeleverd heeft een heel goede uitleg gegeven. Ik had geen verdere …

      5
    • Le personnel était aimable et accueillant. Ils m'ont expliqué le fonctionnement de la voiture.

      5
    • Le rendez-vous a été très facilement. Ils m'ont bien expliqué le fonctionnement et les différents papiers de la voiture. Je n'ai …

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    • Ils ont répondu à toutes mes questions. Je suis satisfait du professionnalisme. Il y a un bon niveau de qualité au niveau de …

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    • L'accueil a été bon, les collaborateurs sont efficaces et aimables.

      4
    • Avant la vente tout le monde est bon et gentil. Après évidemment, c'est moins le cas. Mais, jusqu'à présent j'ai de bons contacts …

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    • Tout a été fait comme c'était prévu au départ. On n'a pas dû discuter.

      5
    • Je suis plutôt satisfait. Un collaborateur était très bien. Au niveau du service financier ils sont rigides.

      4
    • Excellent service. Je suis très satisfait.

      5
    • J'ai été très bien reçu et entendu. Les délais étaient dans les normes prévues. Tout s'est bien passé.

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    • Alles is in orde. Ik heb geen negatieve zaken ervaren.

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    • Ik heb twee auto's van een andere merk gehad tot nu toe, en daar vind ik in het algemeen de omkadering professioneler, …

      4
    • C'était rapide et c'était le service qu'il fallait.

      4
    • Ils accordent un ristourne supplémentaire suite à une erreur au niveau de la commande.

      5
    • Le service était normal. Je n'ai pas à me plaindre à ce sujet. Il n'y a pas de souci.

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    • J'ai été accueilli avec attention. On s'occupe rapidement de nous. Ils ne nous laissent pas attendre.

      5
    • Le commercial qui s'est occupé de moi a fait preuve de flexibilité et de disponibilité. Il possède une bonne connaissances de son …

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    • Le service clientèle est extrêmement bon. Ils nous expliquent tout sur le véhicule et les options. Quand on arrive, ils nous …

      5
    • Ils sont compétents, efficaces et rapides. J'ai été bien informé sur tout ce que je voulais savoir.

      5
    • De ontvangst was goed voorbereid. Alles stond klaar en werd op een professionele manier uitgevoerd.

      5
    • Je suis très satisfait de la disponibilité ainsi que la sympathie.

      5
    • Je suis très satisfait de la conformité de la livraison par rapport à la commande et de la compétence du personnel, que ce soit …

      5
    • C'est le troisième véhicule que j'achète là-bas. Le rapport avec le client est bien. On vous connait. On sait bien ce que je …

      5
    • La livraison s'est faite à temps.

      4
    • Pour l'achat de la voiture, ça s'est très bien passé. Le vendeur était très compétent. On a discuté longuement de certains …

      5
    • Tout s'est bien arrivé. Ils sont polis et gentils et ils ont eu le temps de m'expliquer en détail dans les nouveaux locaux.

      5
    • Je suis content de la disponibilité du personnel commercial.

      4
    • Je suis content de l'accueil, des explications, des remises. Rien à redire. L'encadrement lors de la livraison et le temps qu'on …

      5
    • Je suis content pour l'accueil, pour les explications lors de la prise en main du véhicule par le vendeur.

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de verkoper en de service.

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité et la politesse ainsi que le professionnalisme du centre de service BMW à Evere.

      5
    • J'ai surtout été en contact avec eux pour la livraison. C'est une voiture de leasing. La réponse est rapide par e-mail lors de la …

      5
    • They gave accurate information. The salesman was responsive to my questions. There were no delays. Everything went according to …

      5
    • Je suis satisfaite. Ils sont gentils. Ils répondent aux questions et prennent du temps pour expliquer les choses.

      5
    • Ik ben goed onthaald, en goed bediend met de aflevering van de wagen.

      5
    • De afgesproken timing werd gerespecteerd en er was een persoonlijk onthaal.

      5
    • La livraison avait lieu au moment du déménagement. Donc, le personnel n'avait pas toutes les remarques: c'était compliqué. Ils …

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    • Je suis très satisfait de la qualité de l'accueil et des performances au niveau des explications données.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et des explications très claires. Les personnes étaient sympathiques.

      5
    • J'ai été très bien accueilli, dans un environnement agréable. Ils sont très professionnels.

      5
    • Ik heb over het algemeen zeer snel antwoord gekregen op mijn vragen, zowel via mail als via telefoon. De ontvangst was zeer …

      5
    • J'ai été bien conseillé sur le modèle choisi. Les informations concernant les délais de livraison du véhicule étaient bien …

      5
    • Je suis très satisfait, essentiellement du commercial: il était très bien et il m'a proposé des choses intéressantes, ainsi que …

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    • Ze hebben de afspraak nageleefd, en ze waren vriendelijk bij de beslissing en de ontvangst.

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    • Je suis content de l'ensemble de leurs services, notamment de l'accueil. A la récupération du véhicule, ils m'attendaient. Le …

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    • J'avais un problème avec la voiture, qui s'arrêtait chaque fois. Je suis allé dans d'autres garages non BMW et ils n'ont pas su …

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    • Wij werken met een pick-upservice, dus de wagen wordt opgehaald aan het bedrijf en ook teruggebracht. Dat is een fijne service.

      4
    • Ze zijn vriendelijk en efficiënt, maar de wachttijden zijn lang.

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    • Ils ont vu le problème de la voiture directement et m'ont montré ce qu'il y avait à réparer. Je n'ai jamais eu de problème.

      5
    • A propos du rendez-vous, ils sont là pour répondre à vos demandes. On est bien reçu. Ils sont agréables.

      5
    • Ils sont toujours très gentils, très serviables et très clairs dans leurs explications.

      5
    • Ça a répondu complètement à mes attentes.

      5
    • J'avais pris un rendez-vous et globalement, le timing prévu a été respecté. J'avais changé quatre roues. Ce n'est pas encore le …

      4
    • Il n'y a rien eu de très dramatique. J'ai été reçu rapidement, la réception était très bien. On peut avoir confiance et être sûr …

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    • It was quite urgent the previous time. I got an appointment rather fast. The services are quite pricy, but that's life.

      5
    • I got a prompt service. They did what I wanted.

      5
    • Je suis arrivé via un autre concessionnaire, j'ai démenagé. Ils ont été assez rapides. Ils ont vite compris que la facture devait …

      5
    • J'ai pris le rendez-vous au moment que je voulais. La voiture était prête au moment voulu et était impeccable. Il n'y a pas eu de …

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité du service et de la réaction rapide.

      5
    • Au niveau du travail, il n'y à rien à redire. Par contre, la fois dernière, j'ai eu des difficultés pour prendre rendez-vous. …

      4
    • Je suis complètement satisfaite et je n'ai aucun problème avec leur service.

      4
    • Je suis très content. L'entretien était inopiné, et ils ont su m'intercaler entre deux clients, et cela était très gentil.

      5
    • J'ai reçu une liste complète et claire et un devis des choses à réparer avant l'entretien. J'ai aussi eu des réponses rapides.

      4
    • I had to change the wheels. It did not take so long as before. It all went okay.

      5
    • Alles verloopt naar wens. Ze doen wat ze moeten doen.

      4
    • Ils écoutent, il y a une discussion ou une conversation avec le client pour savoir ce qu'il veut et cela est totalement …

      5
    • Je suis très satisfait de la prise en charge du véhicule et du véhicule de remplacement reçu directement. Le point négatif: le …

      5
    • Alles werkt goed en vlot. Het was bijna perfect, maar er waren geen opties.

      4
    • Durant l'entretien, quand je me suis présentée à la réception et pris les informations, ils m'ont orienté vers la personne …

      5
    • Je n'ai pas eu de problème. Ils ont respecté le timing et étaient même flexibles dans le petit changement que j'ai eu dans le …

      5
    • Ils ont eu plusieurs problèmes de restructuration, ce qui veut dire qu'ils ne sont pas très bien organisés, mais j'espère que …

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    • Ils avaient fait une erreur dans mon rendez-vous et le réceptionniste a fait son possible pour l'arranger.

      5
    • Je suis bien reçue, pas comme un numéro, malgré que je sois une "petite" cliente privée, mais je les trouve très chers.

      5
    • I had multiple repairs there. There is one recurring problem. It's not a complicated thing, but it requires a little bit of …

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    • J'étais auparavant chez un autre concessionnaire. L'accueil était mieux chez lui que chez BMW BRUSSELS, aussi pour attendre le …

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    • Le service et l'accueil sont biens.

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    • Je suis très satisfait mais j'ai reçu une facture qui devait être adressée à Atlon Car Lease et je ne sais pas pourquoi, ils me …

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    • Er wordt goed werk geleverd. Het werk is naar verwachting.

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    • Les prestations au niveau professionnel ne sont pas au point. Il y a eu un problème qu'ils n'ont pas spontanément résolu.

      4
    • J'ai rentré ma voiture pour un problème d'air bag, le signal 4x4 qui s'était allumé et le frein à main. J'y suis allé il y a une …

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    • Je suis contente de l'accueil. J'ai attendu longtemps, 25 minutes, avant qu'on me prenne en charge. Pour la reprendre ,c'était …

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    • Le service est excellent et il y a un bon accueil. Je suis plutôt satisfait de la sympathie des collaborateurs et du patron. Mais …

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    • Je connais les collaborateurs qui travaillent là-bas: ils sont sympathiques. Cela se passe bien.

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    • Les gens sont très gentils et disponibles, ils se plient bien à mes horaires qui sont très difficiles. L'accueil est chaleureux …

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    • J'avais une alarme sur les plaquettes. Ils m'ont téléphoné comme quoi je pouvais directement ramener la voiture. C'était un …

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    • Il y a des moments lors desquels je suis content, par exemple lors de l'entretien. Je ne suis pas content d'un coté car le …

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    • Het is voor die mensen nu moeilijk om een goede service te geven. Ze zijn in een overgang naar nieuwe gebouwen, en in die …

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    • Ils viennent chercher la voiture au bureau, ils m'appellent pour connaitre l'horaire qui m'arrange, ils sont très flexibles et …

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    • Je suis content de l'accueil et du service, mais il manque encore quelque chose: ils ont seulement fait ce que j'avais demandé. …

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    • J'ai bien aimé la façon dont j'ai été reçu et c'est efficace.

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    • Tout s'est bien passé. Il n'y a pas eu de problème.

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    • The reason why I'm not totally satisfied, is that it's not easy to find a place to park and it's not obvious to know where you …

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    • De dienst was super rap. Ik heb een koffie gekregen. De mensen zijn super vriendelijk. Het werk was in orde. Ik ben honderd …

      5
    • Le service est ponctuel. Ils sont aimables et corrects et ils ont respecté le délai pour la réparation.

      5
    • Es war in der Zeit wie vereinbart, es ging sehr schnell, es war sehr professionnel verarbeitet, sie waren sehr höflich und ganz …

      5
    • Je n'ai rien à redire. Tout s'est bien passé, j'étais satisfaite et je ne m'attendais pas à autre chose. C'était ce que …

      4
    • Le service est très bon. J'ai juste eu deux petits trucs un peu embêtants. La première fois , j'avais rentré mon véhicule pour un …

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    • Ze zijn altijd heel vriendelijk. Ze spreken je aan in het Nederlands en in het Frans. Dat is belangrijk in Brussel. In de ruimte …

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    • Ik ben zeer tevreden over de dienstverlening. Je wordt onmiddellijk geholpen. Ze staan er onmiddellijk. Het onthaal is …

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    • Content de la proximité. Je n'ai rien de négatif à signaler à part un petit point qui pourrait être amélioré c'est le fait qu'il …

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    • J'ai été satisfait du service. Ils sont assez rapides.

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    • J'ai eu un rendez-vous par téléphone et ça va très vite. Je laisse la voiture chez eux. Mais je dois toujours attendre pour payer.

      5
    • Le service est rapide et personnalisé. L'accueil est chaleureux. Il y a une bonne communication sur ce qui se passe sur le …

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    • Ils font preuve d'un grand professionnalisme. Ils prennent et remettent le véhicule dans un état impeccable. Il y a une bonne …

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    • Ik ben zeer tevreden over de efficiëntie. Ze zijn snel, praktisch en correct.

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    • Premièrement, le délai de réponses à mes questions était satisfaisant. Deuxièmement, les réparations effectuées ont été également …

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    • Cela s'est déroulé comme convenu. Le véhicule a été pris en temps et en heure et a été restitué en temps et en heure également.

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    • Quand ils réparent quelque chose et quand la voiture sort du garage, il y a à chaque fois autre chose à réparer et on est obligé …

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    • Ils sont bien organisés et les tâches sont bien distribuées.

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    • The service is very good.

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    • On avait ramené la voiture au contrôle technique. C'était le premier contrôle technique depuis 4 ans et malheureusement la …

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    • Je suis très satisfait de la qualité du service et de la ponctualité.

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    • C'est professionnel. On vous dit quelque chose et on le fait. C'est tout ce que je demande.

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    • Je suis très satisfait de la rapidité, du prix raisonnable et de l’amabilité du service.

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    • J'y suis allé pour un service normal pour la voiture. C'était la première fois. Ils m'ont rappelé pour le rendez-vous. C'était …

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    • Je suis toujours bien accueilli. Je suis client depuis 11 ans. Je ne roule qu'avec BMW. C'est ma quatrième voiture.

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    • J'ai fait appel au room service. Ils sont venus chercher la voiture le matin et m'ont dit qu'elle serait de retour avant 19 …

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    • Je suis très satisfait de la manière dont on est reçu. Les personnes sont disponibles. Plusieurs personnes nous reçoivent par …

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    • Par rapport au service, j'habite tout près donc c'est très facile pour moi. Maintenant, je ne connait pas les garage BMW, c'était …

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    • Het was een reguliere onderhoudsbeurt en die werd punctueel uitgevoerd. De auto was netjes op tijd klaar. Er wordt duidelijk …

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    • Je ne suis pas entièrement satisfait à cause du temps d'attente avant d'être servi. Il y avait six ou sept personnes et il y a …

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    • Je suis très satisfait de la ponctualité au niveau de la réparation. Ils préviennent toujours la veille et envoient un petit sms …

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    • BMW vient chercher mon véhicule au bureau. Je n'ai pas de contact direct avec BMW, si ce n'est à la prise de rendez-vous.

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    • Le concessionnaire est toujours très attentif aux besoins du client. Ils font leur possible pour corriger les petits problèmes. …

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    • Ce n'est pas très loin de chez moi. L'accueil est tout à fait correct. Il y a suffisamment de personnes pour traiter et pour …

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    • Alles is correct verlopen en volgens planning. Het is een vriendelijke dienstverlening. Ik heb een firmawagen en daar zit …

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    • Le collaborateur qui s'est occupé de moi était très précis. L'accueil était très bon. Même les collaborateurs qui ne s'occupaient …

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    • Le service est très rapidement exécuté. Les rendez-vous sont obtenus dans les plus brefs délais. Le véhicule est impeccable au …

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    • C'est facile, pratique et coordonné.

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    • The quality was good, but the price was quite high. I could get a lot better deals in the individual garages, separate from BMW.

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    • Je suis très satisfait de la gentillesse du personnel, de l'efficacité et du confort lorsqu'on attend.

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    • Je suis très déçu et mécontent de la connectivité de la X3. Le garage n'a pas su résoudre le problème avec le dernier software …

      4
    • Tout se passe correctement. J'ai déposé ma voiture et je l'ai repris sans le moindre retard. Tout se passe facilement et on est …

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    • I think the people there were quite open and helpful. The problem was that, that day, there was an outage of all the systems in …

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    • When I go there and leave my car, they service it good. The way they treat people is also nice. At the end, what is important, is …

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    • Het gaat snel. Je moet niet wachten. De wachttijd om een afspraak te krijgen is wel te lang.

      5
    • De mensen van BMW komen de auto op kantoor halen om 9 uur 's morgens, en tegen de avond staat de auto terug in de garage. Die …

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    • Le service est bien et l'ambiance aussi.

      4
    • C'est un contrat de leasing. Je n'ai jamais eu de problème. Cela se passe bien. Le service est impeccable.

      5
    • Ce qui devait être fait a été fait. Mais on a essayé de me vendre des pneus qui n'étaient pas nécessaires.

      4
    • Ils ont pu me recevoir assez vite. L'intervention a été assez rapide. J'ai eu beaucoup de problèmes pour joindre le service qui …

      4
    • Tout s'est très bien passé. L'accueil était sympathique. Tout a été réparé comme demandé.

      5
    • Het is dicht bij het werk, en tot nu toe ben ik altijd tevreden geweest. Ik zie geen reden om te veranderen.

      4
    • Je suis très satisfait du service, de la ponctualité au niveau du rendez-vous, de la qualité de l'entretien et des réparations …

      5
    • Je reçois un sms la veille qui me rappelle mon rendez-vous. L'accueil est toujours très correct. Ils me contactent quand le …

      5
    • J'ai été très bien accueilli. Le collaborateur m'a montré la réparation qui devait être faite. Ils sont très professionnels.

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de dienstverlening en de vriendelijkheid.

      5
    • J'ai été bien reçu.

      5
    • Ils ont fait ce que je voulais qu'ils fassent, dans les délais prévus, et ce fut bien fait.

      5
    • Ils ont bien réagi, et rapidement, car j'ai fait l'objet d'une tentative de vol où on m'a cassé les vitres. Ils m'ont pris dès …

      4
    • Ils sont très sympathiques. Le suivi est bien fait.

      5
    • Il y a un accueil clair au téléphone pour commander exactement les bons pneus. On m'a rappelé. C'était quelqu'un de patient, car …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil. Question mécanique, je suis moins content, car mon véhicule consomme un litre et demi de …

      5
    • J'ai été bien accueilli à la réception et bien conseillé. Pour avoir un véhicule de remplacement, cela a pris un peu plus de …

      5
    • I like the quality of the service, but I don't like that I cannot get the appointment when needed. Usually it takes quite some …

      4
    • Je suis très satisfait de la détection du problème et de la solution apportée.

      5
    • Le rendez-vous a été très rapidement sur place. Ils connaissent leur métier et on ne perd pas de temps sur place.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de l'entretien en général, mais le problème du GPS n'a pas été complètement résolu.

      4
    • L'accueil était professionnel. C'était assez rapide.

      5
    • Ik heb daar vertrouwen in. Ik word goed ontvangen door de verkoper en door iedereen. Ik mag alles vragen en ik krijg daar een …

      5
    • Ik heb niet het maximum gegeven omdat de communicatie niet gemakkelijk is. Het is moeilijk om de juiste persoon aan de lijn te …

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    • Je suis passé chez eux pour faire une petite retouche, et maintenant la voiture roule et elle est à vendre.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil. Ils sont très professionnels. Le service est rapide.

      5
    • Je suis très satisfait de la compétence.

      5
    • En ce qui concerne le contrat de leasing, tout est respecté. Le petit bémol: c'est toujours extrêmement difficile de les avoir au …

      4
    • Je suis très satisfait de la qualité. Le service a été fait dans les temps. Je trouve pratique leur système d'alerte par sms.

      5
    • Le home service me convient très bien. La réparation ou l'entretien sont faits selon notre demande. J'ai reçu un récapitulatif …

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    • To be honest, it was a routine service, so there was nothing special there. I just left my car, they told me it was going to be …

      5
    • Je suis satisfait des services techniques. La voiture a été correctement entretenue. L'accueil est aussi satisfaisant. En …

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    • Je suis satisfaite. C'est très sérieux.

      4
    • Ils sont à l'écoute.

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    • I had a problem with the brakes. They told me it was not only the brakes that needed repairs, but also the discs. They did the …

      4
    • They had a parking space, even if it's limited. They have a decent waiting area. They're trying to be polite, and they're trying …

      4
    • The service is very nice. There's no problem about the car, no problem about the people, everything's just perfect.

      5
    • C'était rapide et professionnel.

      5
    • Je n'ai rien à redire. Je suis plutôt satisfaite de la réparation.

      4
    • J'avais demandé qu'ils fassent le contrôle technique mais on s'est mal compris lorsque j'ai déposé ma voiture. Et donc le …

      4
    • C'était bien fait et c'était fini à temps. On m'a appelé quand le service était fini et tout était bien fait.

      5
    • Je suis venu tôt le matin, à 9 heures. Après une heure et demie, je suis reparti directement au travail. Je suis content. J'étais …

      5
    • Het zijn vrij professionele mensen, maar ze zijn niet echt servicegericht.

      4
    • Het is een goede service. Ik kreeg een vervangwagen. De opmerkingen die ik had, waren ook uitgevoerd.

      4
    • Je suis très satisfait de la qualité et de l'accueil, principalement.

      5
    • Quand je suis arrivé, je suis bien accueilli. On dit ce qu'a la voiture au bureau et on reçoit une fiche technique, indiquant …

      5
    • Le rendez-vous a été rapide. Tout a été rapide. Ils ont vu directement ce qu'il fallait faire. J'étais arrivé pour un petit …

      5
    • D'abord, je suis arrivé sans rendez-vous et j'ai directement été pris en charge par un des responsable du service réparation. …

      5
    • Je suis satisfait dans le sens où ils ont fait ce que j'avais demandé. Par contre, il y a un manque de service personnalisé: …

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil, du suivi et du professionnalisme des collaborateurs.

      5
    • Le service globalement était correct, mais il y a eu une erreur: une réparation n'a pas été faite mais a été facturée.

      4
    • Je connais deux personnes qui travaillent là. Je trouve que j'ai toujours un très bon accueil et un respect des engagements.

      5
    • Ce que j'ai demandé de faire a été fait dans des délais très courts. Il y avait un petit souci qui a été réglé.

      5
    • Tout s'est passé comme prévu.

      5
    • Lors de la prise de rendez-vous par téléphone, j'avais demandé une voiture de remplacement. La personne n'a pas su me répondre …

      5
    • Sie sind zuverlässig und freundlich und sehr entgegendkommend wenn was nicht so ist so wie zum Beispiel eine kurzfristige …

      5
    • Le service est à la hauteur de mes attentes. Les délais sont tenus. Je suis très satisfait de la qualité.

      5
    • On est très bien suivi et accueilli. On a à faire à des professionnels.

      5
    • Il manquait juste une voiture de remplacement.

      4
    • Ik werd goed en vrij vlot geholpen.

      4
    • Ze waren snel en correct.

      5
    • Ze waren stipt. De afspraak was duidelijk en goed gemaakt. Alles is goed verlopen.

      5
    • Alles wordt perfect uitgevoerd zoals gevraagd. De prijs-kwaliteitsverhouding is heel goed.

      5
    • Il y a un bon service. Il y a moyen de prendre rendez-vous facilement. Ils font ce qu'il faut et tout ce que j'ai demandé.

      5
    • J'ai demandé une intervention sur le matériel qu'ils allaient poser. J'ai demandé une intervention d'usine. Ils m'ont accordé 40% …

      5
    • Ze zijn heel stipt. Het onderhoud is goed gebeurd. Ze zijn nagekomen wat ik gevraagd had te doen. De wagen werd in een prima …

      5
    • Ze hebben mij heel snel en efficiënt geholpen. Ze waren heel vriendelijk.

      5
    • Ik ben tevreden omdat ze zeer vlot bereikbaar zijn en omdat ik zelf geen moeite heb moeten doen.

      5
    • Ze waren heel vriendelijk. Het enige minpunt is dat ze geen vervangwagen hebben voorzien.

      4
    • J'ai reçu une voiture de remplacement. Tout ce que j'ai demandé a été fait, et dans les délais. L'accueil était parfait.

      5
    • C'était à l'heure. Ils sont venus chercher le véhicule et l'ont redéposé à la société. Ils ont bien expliqué le problème.

      4
    • Het is een professionele service om een afspraak te maken. Er is een goed contact met de verkoper.

      4
    • Ils ont favorisé la compagnie d'assurance à la place du client.

      4
    • Je suis satisfait du service reçu et de la voiture de remplacement.

      5
    • La personne à l'accueil était très serviable et gentille. Elle a très vite compris le problème et m'a donné des conseils pour …

      5
    • Je suis satisfait de la gentillesse, de la rapidité et du professionnalisme. Le système sms pour avertir quand la voiture est …

      5
    • The person is rapid. If there is a problem to solve, they pay attention to me.

      4
    • Le rendez-vous a était respecté. Ils ont toujours très polis et très coopératifs. J'ai toujours obtenu ce que je voulais, même si …

      5
    • Techniquement, c'est très bien, mais le temps d'attente est trop long.

      4
    • Het is dicht bij waar ik werk. Het is goed uitgevoerd en ze waren heel vriendelijk.

      4
    • Het is maar in zeer beperkte mate mogelijk om de wagen makkelijk te parkeren in de garage. Anders was ik zeer tevreden geweest.

      4
    • Lors de ma dernière visite ils n'avaient pas changé mes plaquettes de frein et c'est ce que je leur demandé. Ils auraient dû …

      4
    • Het onthaal is heel professioneel. De medewerkers zijn heel vriendelijk en perfect tweetalig. Ze zijn heel gedienstig. Je wordt …

      5
    • Als ik een afspraak maak, komt dat altijd vlug in orde. Ik heb nog nooit een negatieve ervaring met deze concessiehouder gehad. …

      5
    • J'avais un rendez-vous et j'ai dû attendre 2h debout. Je n'ai pas eu de siège et c'était insupportable. Le personnel est …

      4
    • Je n'ai jamais eu de problème. Chaque fois que je demande un service, je l'ai. i-Ils font très bien leur boulot. Je ne vois pas …

      5
    • Ik ben tevreden omdat ik er nog niet veel problemen heb gehad. Over het algemeen ben ik tevreden.

      4
    • Il y avait juste un peu de file quand je suis arrivé donc ça n'a pas été instantané mais globalement tout s'est bien passé.

      4
    • Ils m'ont bien accueilli. Ils connaissaient mon véhicule et me connaissaient personnellement. Le seul petit bémol est que quand …

      4
    • La personne à la réception était disponible et est très gentille. C'était très bien. Elle a bien suivi le dossier alors que …

      5
    • La voiture n'était pas réparée. Ils ne connaissent pas la voiture, le moteur. Elle est restée 10 jours et pour finir, j'ai eu la …

      4
    • Je suis satisfait de la prise en charge rapide de mon véhicule. L'accueil est toujours chaleureux. Il y a la possibilité de me …

      5
    • Het probleem was heel snel opgelost. Ik heb een vervangwagen gekregen en het was gratis.

      4
    • Ils sont très professionnels et au point, car c'est la catastrophe chez les autres concessionnaires que j'ai pu voir.

      5
    • Les délais sont un peu longs, la prise de rendez-vous est trop longue et pas très opérationnelle. Service très bon, elle …

      4
    • They work fast, they explain everything clearly and there is never a delay.

      5
    • J'ai eu un pneu plat , un dépannage est arrivé par home service de BMW. On s'est rendu chez la concession qui n'avait pas le …

      5
    • Travail bien fait et rapide.

      5
    • Ik kreeg onmiddellijk een afspraak en de herstelling is vlot verlopen. Alleen over de juiste oorzaak ben ik niet zo tevreden.

      4
    • La réparation a été faite rapidement et conformément à ce qui a été demandé.

      4
    • Ils sont ponctuels et vous rappellent du rendez-vous via sms. Ils envoient un sms quand la voiture est prête aussi.

      4
    • C'est ma troisième voiture. Mon ancienne concession a fermé et je suis enchanté de cette voiture. Ils sont à l'écoute. Ils sont …

      5
    • Le véhicule m'a été remise comme promis. Tout le monde a été charmant. Je n'ai rien de négatif à signaler.

      5
    • J'ai obtenu une date d'entretien rapidement. J'ai reçu la veille un sms pour confirmer la date. J'ai reçu un véhicule de …

      5
    • De ontvangst ging zeer vlot en ook zeer snel. Er werd meteen rekening gehouden met een aantal opmerkingen die ik had tijdens de …

      5
    • Le service est bon mais parfois il y a des délais d'attente importants sans qu'on soit informé d'un rendez-vous par message. J'ai …

      4
    • Ils sont disponibles et j'ai été bien conseillé. Je n'ai pas eu de surprises quant au niveau des prix et des réparations …

      5
    • Ik had een dringende herstelling nodig en ze hebben alles gedaan om dat zo snel mogelijk in orde te brengen.

      5
    • Het gaat altijd heel vlot. Als je een afspraak maakt, wordt die altijd op tijd nageleefd. De vervangwagen staat altijd klaar en …

      5
    • Tout s'est bien passé. Ils sont proches de mon travail. Ils sont très professionnels et sont capables de répondre à toutes mes …

      5
    • C'était un rendez-vous pris en dernière minute et malgré le déménagement ils ont pu prendre ma voiture.

      5
    • Accueil sympathique, service assuré. Concernant le service BMW serenity, je dois y retourner bêtement pour changer l'huile. Il y …

      5
    • Le travail est bien effectué. Les employés de BMW sont efficaces et aimables. J'étais mécontent parce que mon véhicule est resté …

      5
    • Le "plutôt" que le "très", c'est que j'ai bien reçu une voiture de remplacement comme prévu. C'était très bien, mais par contre …

      4
    • Suite à la construction d'un nouveau garage, il y a une nouvelle organisation du système d'accueil. C'est bien fait et ceci …

      5
    • J'ai été content, ce que l'on m'a dit a été fait. Le délai a été respecté, mais l'avant-dernière fois la voiture est rentrée un …

      4
    • La réparation a eu lieu le jour même. Le prix étant un peu élevé mais la qualité de la réparation était bonne.

      4
    • Je n'ai aucun souci. Je prends rendez-vous, je remets les clés, et tout est fait correctement. La voiture est remise dans les …

      5
    • Ze komen de wagen ophalen op kantoor en brengen hem terug. Alles wat gevraagd wordt, wordt gedaan en ze zijn heel vriendelijk.

      5
    • Le travail était fait à temps et à l'heure.

      5
    • Je suis très satisfait de la ponctualité, serviabilité, et de la qualité.

      5
    • De service op zich is wel oké. Het onderhoud is naar behoren uitgevoerd. De enige kritiek die ik heb, is de vrij complexe manier …

      4
    • Je suis plutot satisfait. C'est géré rapidement, j'aurais espéré l'avoir le jour même, mais c'était pour le lendemain.

      4
    • Le contact et l'accueil sont très chaleureux. Le service est très professionnel. Ils orientent et écoutent le client.

      5
    • Contact privilégié avec un collaborateur.

      5
    • J'y vais vraiment par routine. J'ai tellement peu de kilomètres sur tant d'années. Je dois avoir 70 000 kilomètres et la voiture …

      5
    • I had just a repair of the lamp. It had to be done on that day and an hour later I left with the repair.

      4
    • Tout s'est passé correctement, dans les temps. Le service a été fait.

      5
    • Les délais de rendez-vous sont respectés et le prix aussi. Le travail est bien fait. Il n'y a pas de mauvaise surprise.

      5
    • Op zich ben ik heel tevreden over die concessiehouder. Het enige punt is dat de reparatie langer heeft geduurd dan verwacht, en …

      4
    • Ze hebben een gepersonaliseerd onthaal.

      5
    • Mijn laatste ervaring was iets minder positief in die zin dat ik twee keer ben moeten terugkeren met de wagen. Ik geef mijn wagen …

      4
    • La qualité du service était bonne.

      4
    • Je suis très satisfait du bon service. Quand je suis arrivé sur le parking, une personne du garage a pris directement la voiture …

      5
    • Het objectief is bereikt. Dat waarvoor ik kwam, is opgelost. Waarom ik geen hogere score geef, is omdat het iets efficiënter kon. …

      4
    • Het is een professionele service. Maar ze zijn niet geheel flexibel qua timing, veel te lange wachttijden om een afspraak te …

      4
    • Le service était là et je n'ai pas eu de problème.

      5
    • Ik ben heel tevreden, want ze hebben heel competitieve prijzen en ze zijn heel professioneel. Heel snel wordt er gereageerd op …

      5
    • Le service était correct. La personne présente collaborait.

      4
    • Ils sont ponctuels et fournissent le "home service".

      4
    • Ik ben zeer tevreden over de diensten die verleend zijn. Mijn wagen is perfect nagekeken. Ik had een vraag om iets specifieks na …

      4
    • Ils sont bien organisés. Cela a été vite fait. L'exécution du travail était impeccable.

      5
    • Ik had een dringende herstelling. Mijn parkeercontrolesysteem was stuk. Ik had ook een onderhoud gepland en dat kon niet op …

      5
    • Ils ont fais preuve de sens commercial en réparant les erreurs commises lors de l'avant-dernière visite. Lors de cette …

      4
    • Ik was een beetje te laat en er was eigenlijk geen probleem. Ik ben gewoon kunnen binnengaan. Het was een gewoon onderhoud. Het …

      5
    • Les services ont été rendus. Il n'y avait pas de retard. Je n'ai rien de spécial à signaler.

      4
    • Je suis très satisfait de la rapidité du service et du coup, de mon dernier entretien.

      5
    • Het is heel simpel. Als je telefonisch geen antwoord krijgt en je mailt, dan krijg je op dezelfde dag antwoord. De afspraken …

      5
    • L'accueil est bon, et le service aussi. Le travail est bien fait.

      5
    • Globalement, je suis très satisfait du service, de la serviabilité des collaborateurs, de leur travail et de la vitesse du …

      5
    • J'y suis juste allé pour l'achat d'une pièce. J'y suis resté 10 minutes au total. L'accueil était bon. Ils ont traité ma demande …

      5
    • Tout s'est passé comme prévu. J'ai bénéficié d'un véhicule de remplacement. Tout a été effectué correctement.

      5
    • Ze zijn klantgericht.

      5
    • La réparation a été bien faite. Les réparations sont relativement rapides.

      4
    • Toen ik de BMW gekregen had, was er een probleem met de gps. Er waren tal van adressen waar niet juist naar genavigeerd werd. Ze …

      5
    • Ze hebben een goede dienstverlening, maar de laatste keer hadden ze me gezegd dat ik zeker om 16.30 uur daar moest zijn, maar dan …

      4
    • J'ai dû attendre assez longtemps.

      4
    • Je suis très satisfait de la prise en charge du véhicule. Ils font preuve de beaucoup de gentillesse. J'ai pu continuer à …

      5
    • Ils font du bon travail. La prise en charge se fait tout de suite. La voiture est rentrée le vendredi et je l'ai eue de retour le …

      5
    • Het onderhoud is goed verlopen en de aflevering van de wagen was heel efficiënt georganiseerd. Het ophalen van de wagen was niet …

      4
    • Je suis très satisfait du service global, de l'accueil, de la rapidité du travail et du fait qu'ils communiquent bien envers le …

      5
    • Je suis satisfait du service qui a été bien, sauf qu'ils n'ont pas bien expliqué les prix. J'ai encore des doutes.

      4
    • Ils étaient très attentifs aux clients.

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de dienstverlening en het was snel in orde. Ze hebben een sms gestuurd wanneer de wagen in orde was.

      5
    • Ik kwam op een onverwacht moment en dat is allemaal heel vlot verlopen. Ik heb niet echt tijd verloren. Alles is binnen een zeer …

      5
    • La voiture a bien été réparée et le service est relativement rapide. Un point négatif, lorsque j'ai reçu le véhicule de …

      4
    • Je suis arrivée parce que j'avais un souci au niveau de mon véhicule. C'était un témoin lumineux qui s'était allumé. Ils ont …

      5
    • Ils m'ont trouvé un flot rapidement. Je suis content pour la personnalisation. Ils me donnent des explications. Il y a des …

      5
    • Je suis content pour la ponctualité et pour la facilité d'accès.

      5
    • Je suis content pour la qualité du personell. Ils sont proactifs et ils m'ont proposé une solution qui n'était pas prévue à la …

      5
    • L'accueil est chaleureux. Ils expliquent bien les choses à faire.

      4
    • Après mon entretien mes temoins sont restés allumés. J'ai dû retourner pour qu'ils fassent disparaître ces témoins selon moi ça …

      4
    • Il y avait un très bon suivi au niveau de la prise de contact du rendez-vous et de la confirmation par sms. C'était rapide. Pas …

      5
    • Le véhicule a été réparé correctement. La réparation a duré très longtemps. Le délai de réparation est très long.

      5
    • L'accueil est très bien. Le service aussi. Je suis très satisfait.

      5
    • Comme d'habitude, j'y vais depuis des années pour des entretiens. Le service est toujours bien. Ils avaient emménagé la semaine …

      4
    • Je suis plutôt satisfait par rapport à leur nouvelle installation.

      4
    • Un bon service. Une bonne qualité.

      4
    • Je suis plutôt satisfait du service et de l'accueil. Je n'ai jamais eu de problème technique après avoir été chez eux pour un …

      4
    • Heel correct personeel, heel vriendelijk, behulpzaam, flexibel.

      5
    • Ik ben vrij tevreden, maar ik vond de ontvangst aan de receptie vrij onvriendelijk.

      4
    • Je suis très satisfait de l'amabilité du personnel et des réponses à mes questions.

      5
    • Ça a été exécuté dans les temps prévus. Le résultat était tout à fait bien.

      5
    • Je suis très satisfait de la réception, des explications et des éventuels problèmes qu'ils auraient trouvés.

      5
    • Le service est bon, mais je trouve qu'il est lent et cher. Je déplore aussi le fait qu'ils ne mettent pas de voiture à …

      4
    • Ils sont sérieux. Ils ont fait ce qu'il fallait faire. Je n'ai jamais rien eu de négatif avec eux.

      5
    • Sowieso hebben we de service dat de wagen ter plaatse wordt opgepikt. Er is misschien één minpuntje: ik krijg al terug het …

      4
    • Ik vind dat ze correct zijn in wanneer je komt, en dat je de auto ook terug hebt op de dag dat ze zeggen. Ik heb er nog bijna …

      4
    • Il y a plus d'espace qu'avant. Je suis très satisfait de l'accueil.

      5
    • Le niveau du service est au top chez BMW.

      5
    • Le personnel est aimable et rend service.

      4
    • J'ai eu un véhicule de remplacement car ils ont prolongé le temps de l'entretien. Ils ont téléphoné à temps pour dire que la …

      4
    • J'ai été toujours été bien conseillé: on m'a toujours dit ce qu'il y avait à faire.

      5
    • Tout ce que j'avais demandé n'a pas été fait, car il y avait une pièce qui devait être livrée et qui ne l'a toujours pas été.

      4
    • Over de reparatie ben ik tevreden, maar toen ik een afspraak probeerde te maken voor de reparatie, trachtten ze me door te sturen …

      4
    • Prachtig nieuw gebouw en tijdens het onderhoud kon ik prima werken. Ik kon gewoon verder werken, wifi en koffie gratis en zelfs …

      5
    • Het was prima.

      4
    • Ik had gebeld voor een afspraak voor een home service, en die mensen zijn hier 's morgens aangekomen. Ik had de dag daarvoor een …

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    • Alles is heel vlot verlopen en ze waren vriendelijk.

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    • La communication s'est améliorée. Ils ont tenu compte des contraintes personnelles.

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    • J'étais globalement satisfait. Le temps d'attente était un peu long. Ils avaient un peu de difficultés avec la barrière. Je ne …

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    • On est bien méticuleux. L'entretien de la voiture se fait à temps. La voiture est rendue bien propre.

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    • Tout s'est bien passé. Je n'avais pas pris rendez-vous et ils m'ont quand même pris tout de suite.

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    • Quand je suis allée chez eux, c'était l'ouverture du nouveau garage. Ce n'était pas encore bien organisé. J'ai dû attendre trois …

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    • Ils ont regardé assez vite ce qu'il fallait faire.

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    • J'ai été très déçu par un autre concessionnaire chez qui j'ai eu des problèmes de facturation et des problèmes pneumatiques. J'ai …

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    • J'ai eu une panne. J'ai dû me présenter deux fois pour remplacer un clignotant et c'était un peu long.

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    • Ils venaient juste de déménager. Il y a eu un problème d'accès. Ce n'était pas très clair. Donc c'était à cause du déménagement …

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    • L'accueil est très bien. Une hôtesse m'a expliqué ce qu'il fallait. Le seul bémol: on m'avait promis un véhicule de remplacement, …

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    • Ça s'est déroulé très rapidement. C'était très bien.

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    • Je ne suis pas entièrement satisfait de l'organisation des files d'attentes. C'est un nouveau système, c'est probablement en …

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    • Je suis très satisfait du service, de la qualité et du personnel. C'est bien. Il n'y a pas eu de problème.

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    • Le service est rapide.

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    • Ik ben voornamelijk tevreden omwille van de vriendelijkheid van de mensen. Het is nieuw daar en het is een mooi gebouw.

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