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BMW Brussels is verhuisd!

Een gloednieuw gebouw van 30.000 m² op de Leuvensesteenweg!

Eindelijk is het zover: onze concessie is verhuisd naar het nieuwe gebouw op de Leuvensesteenweg 864, Evere (voor het gebouw van RTL-TVi). Alle diensten zijn nu overgeheveld naar de nieuwe locatie: onze verkoopsdepartementen voor nieuwe wagens, BMW Motorrad motoren en de naverkoop hebben hun nieuwe plek ingenomen in ons splinternieuw gebouw.

We verwelkomen u graag zo snel mogelijk in de mooiste concessie van de hoofdstad van Europa!

Stefan De Smet
General Manager

NIEUWE AFTERSALES RECEPTIE BIJ BMW BRUSSELS
Voortaan is de receptie bij BMW Brussels een directe receptie, waarbij u aan de wagen geholpen wordt:
- We nodigen u uit om via de hoofdingang op de Leuvensesteenweg 864 binnen te rijden;
- Neem vervolgens de 2 rijstroken tussen de ‘BMW Service’ vlaggen en wacht geduldig voor de slagbomen – zet uw motor uit;
- Van zodra één van onze receptionisten beschikbaar is, zal hij/zij u ontvangen: de slagboom gaat omhoog en het licht boven de poort waar de receptionist op u wacht springt op groen;
- U moet u vervolgens naar deze poort begeven en onze receptionist zal u verder helpen.

  • BMW Brussels
    Verkoop
    4.7
    158 beoordelingen
    131 met commentaren
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    Naverkoop
    4.2
    381 beoordelingen
    328 met commentaren
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    • Er was een fout gebeurd bij het maken van de afspraak, en men heeft alles gedaan wat mogelijk was om toch de wagen te kunnen …

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    • They were very strict with the time. I arrived on time and everything was done on time. The explanations about the new car were …

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    • J'ai été très bien conseillé par le vendeur.

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    • Alles was op tijd. De mensen waren zeer vriendelijk en correct. Ik heb een zeer adequate uitleg gekregen.

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    • Het was een zeer correct onthaal, een hartelijke ontvangst en een goede uitleg.

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    • Quand je suis allé là pour choisir le modèle 318, le collaborateur m'a bien expliqué. C'était une bonne expérience. Pour la …

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    • J'ai eu les explications qu'il me fallait. On a été bien reçu.

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    • Al jaren ga ik al bij dezelfde concessiehouder en de dienstverlening is daar altijd uitstekend geweest. Aan het onthaal is dat …

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    • Ik ben heel tevreden over de hoge beschikbaarheid van de fleetmanager. Ik ben enkel daarover zeer tevreden. Voor de rest was de …

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    • Ik ben tevreden over de klantvriendelijkheid, de leveringstermijn, de staat van de auto en de ontvangst.

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    • Het is moeilijk te zeggen. Alles loopt op wieltjes. Er waren problemen bij de levering. Ik heb een hele tijd in de file gestaan …

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    • Ze hebben toch wel vrij goed mijn bestelling opgevolgd, en verschillende samenstellingen opnieuw berekend. Dat ging allemaal vrij …

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    • Je suis très satisfait de l'accueil et de la voiture commandée. Le vendeur m'a tout de suite énuméré les caractéristiques du …

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    • Het was een vriendelijke ontvangst en een gedetailleerde uitleg.

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    • J'ai eu un bon contact avec le vendeur et le délai a été respecté.

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    • Alle afspraken die gemaakt zijn, zijn nagekomen.

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    • De levering verliep bijzonder vlot.

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    • Ze zijn vriendelijk en ze komen de afspraken na.

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    • Het is een heel vriendelijk onthaal, en een correcte en efficiënte uitleg. Nadien staan ze ook ten dienste. Er is een goede …

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    • Le processus était très professionnel et bien organisé, mais j'ai eu des soucis par rapport au service après-vente, notamment en …

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    • Nous avons été très bien accueillis et nous avons eu des explications très claires de la part du collaborateur qui nous a …

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    • C'était efficace et sans problème.

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    • Ze hebben mij goed geholpen. Ze hebben advies gegeven over de beste opstelling die ik kon kiezen voor mijn leasingwagen. Ze …

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    • Ik ben zeer tevreden qua timing en qua nakomen van de afspraken.

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    • Je suis satisfait de leur service.

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    • Ik denk dat ze heel goed opvolgen. Ze sturen constant updates via sms. Ze nemen voldoende tijd om alles uit te leggen. Naar …

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    • Het was een goede uitleg en alles is vlot verlopen.

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    • Je suis très satisfait de la prise en charge. Ils sont professionnels. J'aime l'approche de tout ce qui est service.

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    • De mensen zijn zeer vriendelijk, professioneel en enorm behulpzaam. Ze geven je de nodige informatie. De offerte wordt heel snel …

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    • Je suis très satisfait du service global et l'attention du personnel ainsi que leur professionnalisme.

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    • Le vendeur a été charmant et attentionné dans ses conseils.

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    • Ik vond hun manier van werken professioneel en vriendelijk. Het voldeed volledig aan mijn verwachtingen.

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    • Je suis plutôt satisfait de la qualité du service. On n'a pas l'impression d'ennuyer les gens. Ils sont conviviaux. On m'a …

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    • Als er niets mis is en het goed verloopt, dan ben ik tevreden.

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    • Ze hebben een heel professionele manier van handelen, en ook het contact via e-mail verliep vlot.

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    • Alles is perfect, behalve twee kleine zaken. Op het aankoopcontract stond er dat het monogram niet zou verschijnen, maar het …

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    • Je suis satisfait du professionnalisme. Ils connaissent leur produit et ils m'ont bien conseillé.

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    • Het was heel vriendelijk personeel. Degene die de wagen heeft afgeleverd heeft een heel goede uitleg gegeven. Ik had geen verdere …

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    • Le personnel était aimable et accueillant. Ils m'ont expliqué le fonctionnement de la voiture.

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    • Le rendez-vous a été très facilement. Ils m'ont bien expliqué le fonctionnement et les différents papiers de la voiture. Je n'ai …

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    • Ils ont répondu à toutes mes questions. Je suis satisfait du professionnalisme. Il y a un bon niveau de qualité au niveau de …

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    • L'accueil a été bon, les collaborateurs sont efficaces et aimables.

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    • Avant la vente tout le monde est bon et gentil. Après évidemment, c'est moins le cas. Mais, jusqu'à présent j'ai de bons contacts …

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    • Tout a été fait comme c'était prévu au départ. On n'a pas dû discuter.

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    • Je suis plutôt satisfait. Un collaborateur était très bien. Au niveau du service financier ils sont rigides.

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    • Excellent service. Je suis très satisfait.

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    • J'ai été très bien reçu et entendu. Les délais étaient dans les normes prévues. Tout s'est bien passé.

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    • Alles is in orde. Ik heb geen negatieve zaken ervaren.

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    • Ik heb twee auto's van een andere merk gehad tot nu toe, en daar vind ik in het algemeen de omkadering professioneler, …

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    • C'était rapide et c'était le service qu'il fallait.

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    • Ils accordent un ristourne supplémentaire suite à une erreur au niveau de la commande.

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    • Le service était normal. Je n'ai pas à me plaindre à ce sujet. Il n'y a pas de souci.

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    • J'ai été accueilli avec attention. On s'occupe rapidement de nous. Ils ne nous laissent pas attendre.

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    • Le commercial qui s'est occupé de moi a fait preuve de flexibilité et de disponibilité. Il possède une bonne connaissances de son …

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    • Le service clientèle est extrêmement bon. Ils nous expliquent tout sur le véhicule et les options. Quand on arrive, ils nous …

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    • Ils sont compétents, efficaces et rapides. J'ai été bien informé sur tout ce que je voulais savoir.

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    • De ontvangst was goed voorbereid. Alles stond klaar en werd op een professionele manier uitgevoerd.

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    • Je suis très satisfait de la disponibilité ainsi que la sympathie.

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    • Je suis très satisfait de la conformité de la livraison par rapport à la commande et de la compétence du personnel, que ce soit …

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    • C'est le troisième véhicule que j'achète là-bas. Le rapport avec le client est bien. On vous connait. On sait bien ce que je …

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    • La livraison s'est faite à temps.

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    • Pour l'achat de la voiture, ça s'est très bien passé. Le vendeur était très compétent. On a discuté longuement de certains …

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    • Tout s'est bien arrivé. Ils sont polis et gentils et ils ont eu le temps de m'expliquer en détail dans les nouveaux locaux.

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    • Je suis content de la disponibilité du personnel commercial.

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    • Je suis content de l'accueil, des explications, des remises. Rien à redire. L'encadrement lors de la livraison et le temps qu'on …

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    • Je suis content pour l'accueil, pour les explications lors de la prise en main du véhicule par le vendeur.

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    • Ik ben zeer tevreden over de verkoper en de service.

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    • Je suis très satisfait de la rapidité et la politesse ainsi que le professionnalisme du centre de service BMW à Evere.

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    • J'ai surtout été en contact avec eux pour la livraison. C'est une voiture de leasing. La réponse est rapide par e-mail lors de la …

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    • They gave accurate information. The salesman was responsive to my questions. There were no delays. Everything went according to …

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    • Je suis satisfaite. Ils sont gentils. Ils répondent aux questions et prennent du temps pour expliquer les choses.

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    • Ik ben goed onthaald, en goed bediend met de aflevering van de wagen.

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    • De afgesproken timing werd gerespecteerd en er was een persoonlijk onthaal.

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    • La livraison avait lieu au moment du déménagement. Donc, le personnel n'avait pas toutes les remarques: c'était compliqué. Ils …

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    • Je suis très satisfait de la qualité de l'accueil et des performances au niveau des explications données.

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    • Je suis très satisfait de l'accueil et des explications très claires. Les personnes étaient sympathiques.

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    • J'ai été très bien accueilli, dans un environnement agréable. Ils sont très professionnels.

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    • Ik heb over het algemeen zeer snel antwoord gekregen op mijn vragen, zowel via mail als via telefoon. De ontvangst was zeer …

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    • J'ai été bien conseillé sur le modèle choisi. Les informations concernant les délais de livraison du véhicule étaient bien …

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    • Je suis très satisfait, essentiellement du commercial: il était très bien et il m'a proposé des choses intéressantes, ainsi que …

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    • Les travaux, le contact c'était parfait mais pour l'accueil c'était moyen parce que c'était en travaux.

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    • Ik ben zeer tevreden over de voorbereidende opvolging vooraleer de afspraak werd gemaakt en het contract werd ondertekend. De …

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    • Globalement, cela s'est très bien passé, et dans les temps. J'ai attendu des nouvelles concernant un bon pour des accessoires …

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    • Het was een goede service. Als er een vraag gesteld werd, kreeg ik snel een antwoord.

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    • Les explications clairement décrites. Ils ont passé du temps pour m'expliquer. Ils ont livré la voiture au bureau. Ils ont …

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    • Le personnel était très sympathique, souriant et professionnel. J'ai été frappé par l'accueil personnalisé lors de la livraison. …

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    • L'accueil est personnalisé. J'ai reçu des explications complètes du véhicule.

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    • Je suis très satisfait des explications et de la serviabilité.

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    • Je suis très satisfait du service vente.

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    • Het beantwoordt aan mijn verwachtingen.

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    • Ik ben voornamelijk tevreden door de dienstverlening die mij beloofd werd. Waar ik geen reden tot tevredenheid heb, is de …

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    • Je suis très satisfait du service. La livraison a été faite à la date exacte. Le jour où j'ai récupéré la voiture, les …

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    • Ze geven je het gevoel dat je een belangrijke klant bent.

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    • De persoonlijke aanpak is goed en alles wordt ook zeer goed opgevolgd. Als klant word je bediend als een koning. Ze zorgen ook …

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    • Het is zeer persoonlijk. Het zijn heel professionele werknemers en het is ook een zeer leuke omgeving. Het is een nieuwe en zeer …

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    • Ze zijn zeer behulpzaam en zeer vriendelijk. Het was op tijd en alles was in orde.

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    • Je suis très satisfait de la qualité de l'accueil: je n'imaginais pas cela pour un grand concessionnaire, qui se trouve dans une …

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    • Je suis très satisfait de l'accueil et des conseils. C'est professionnel et très commercial. J'ai reçu des explications sur le …

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    • Je suis très satisfait de leur gentillesse et efficacité. Ils sont vraiment à notre service et font ce qu'on leur demande. On …

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    • Je suis satisfait de l'accueil et de la boisson proposée, mais un peu moins de l'attente entre les papiers, la prise en main du …

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    • Je suis très satisfait de l'accueil. J'ai été bien renseigné. Ils prennent leur temps. J'ai aussi aimé la présentation.

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    • Il y a un très bon accueil, professionnel, et de très bonnes explications au niveau de la voiture.

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    • Je suis très satisfait des explications sur les équipements de la voiture, de l'accueil et de la disponibilité. Avant, c'était …

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    • Ils sont très accueillants. Tous les papiers administratifs étaient préparés à l'avance.

      5
    • Ils sont très professionnels.

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    • Je suis plutôt satisfait. J'ai eu une erreur dans la commande.

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    • Je suis très satisfait de la réception de la voiture, qui s'est faite dans les temps, avec les explications principales: c'était …

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    • Ze zijn vriendelijk. Ze kunnen alles goed uitleggen. Ze zijn sympathiek.

      5
    • J'ai été très satisfait du service excellent, de la ponctualité et surtout, de l'amabilité.

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    • Je suis très satisfait de la manière dont on m'a reçu, des explications qui ont été fournies et de l'accueil. Je n'ai pas dû …

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    • Het is een aangenaam onthaal, de mensen zijn supervriendelijk. Ik kon er een koffie gaan drinken omdat ik even moest wachten op …

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    • Le service était là. C'était fait en temps et en heure. C'était efficace et rapide.

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    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la gentillesse et du professionnalisme.

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    • Il y a toujours moyen de mieux faire.

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    • Il y a un bon accueil et un certain professionnalisme. Les essais de la voiture étaient concluants. J'ai de bonnes relations avec …

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    • Je suis très satisfait de la qualité de l'accueil et des informations que j'ai reçues.

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    • De locatie is vernieuwd, waardoor er meer parkeergelegenheid is. De wagens zijn goed te bezichtigen. Ik heb een fles champagne …

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    • J'ai reçu un service que j'estimais recevoir. C'était positif, sans que ça dépasse mes attentes.

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    • Ik werd vriendelijk ontvangen. Ze hebben een goede uitleg gegeven over de werking van de wagen. Ik vind dat dat de belangrijkste …

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    • Ik moest heel snel een wagen hebben omdat mijn andere wagen defect was. Ze zijn daar heel snel in de levering. Mijn wensen zijn …

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    • Ze hebben zich aan hun afspraken gehouden.

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    • J'ai été servie à l'heure. Je suis très satisfait des explications pour la prise en main du véhicule: c'était excellent.

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    • Cela correspondait à mes attentes.

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    • Ik ken de verkoper in kwestie maar hij heeft alles zeer goed uitgelegd. Ik heb zelfs achteraf nog een telefoontje gekregen om te …

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    • Je suis très satisfait de la qualité de l'accueil et du professionnalisme.

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    • Avec le vendeur cela se passe assez bien. Je le connais. C'est la troisième voiture que j'achète chez eux. Il y avait des choses …

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    • C'était rapide et professionnel.

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    • Je n'ai rien à redire. Je suis plutôt satisfaite de la réparation.

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    • J'avais demandé qu'ils fassent le contrôle technique mais on s'est mal compris lorsque j'ai déposé ma voiture. Et donc le …

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    • C'était bien fait et c'était fini à temps. On m'a appelé quand le service était fini et tout était bien fait.

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    • Je suis venu tôt le matin, à 9 heures. Après une heure et demie, je suis reparti directement au travail. Je suis content. J'étais …

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    • Het zijn vrij professionele mensen, maar ze zijn niet echt servicegericht.

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    • Het is een goede service. Ik kreeg een vervangwagen. De opmerkingen die ik had, waren ook uitgevoerd.

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    • Je suis très satisfait de la qualité et de l'accueil, principalement.

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    • Quand je suis arrivé, je suis bien accueilli. On dit ce qu'a la voiture au bureau et on reçoit une fiche technique, indiquant …

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    • Le rendez-vous a été rapide. Tout a été rapide. Ils ont vu directement ce qu'il fallait faire. J'étais arrivé pour un petit …

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    • D'abord, je suis arrivé sans rendez-vous et j'ai directement été pris en charge par un des responsable du service réparation. …

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    • Je suis satisfait dans le sens où ils ont fait ce que j'avais demandé. Par contre, il y a un manque de service personnalisé: …

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    • Je suis très satisfait de l'accueil, du suivi et du professionnalisme des collaborateurs.

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    • Le service globalement était correct, mais il y a eu une erreur: une réparation n'a pas été faite mais a été facturée.

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    • Je connais deux personnes qui travaillent là. Je trouve que j'ai toujours un très bon accueil et un respect des engagements.

      5
    • Ce que j'ai demandé de faire a été fait dans des délais très courts. Il y avait un petit souci qui a été réglé.

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    • Tout s'est passé comme prévu.

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    • Lors de la prise de rendez-vous par téléphone, j'avais demandé une voiture de remplacement. La personne n'a pas su me répondre …

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    • Sie sind zuverlässig und freundlich und sehr entgegendkommend wenn was nicht so ist so wie zum Beispiel eine kurzfristige …

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    • Le service est à la hauteur de mes attentes. Les délais sont tenus. Je suis très satisfait de la qualité.

      5
    • On est très bien suivi et accueilli. On a à faire à des professionnels.

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    • Il manquait juste une voiture de remplacement.

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    • Ik werd goed en vrij vlot geholpen.

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    • Ze waren snel en correct.

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    • Ze waren stipt. De afspraak was duidelijk en goed gemaakt. Alles is goed verlopen.

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    • Alles wordt perfect uitgevoerd zoals gevraagd. De prijs-kwaliteitsverhouding is heel goed.

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    • Il y a un bon service. Il y a moyen de prendre rendez-vous facilement. Ils font ce qu'il faut et tout ce que j'ai demandé.

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    • J'ai demandé une intervention sur le matériel qu'ils allaient poser. J'ai demandé une intervention d'usine. Ils m'ont accordé 40% …

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    • Ze zijn heel stipt. Het onderhoud is goed gebeurd. Ze zijn nagekomen wat ik gevraagd had te doen. De wagen werd in een prima …

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    • Ze hebben mij heel snel en efficiënt geholpen. Ze waren heel vriendelijk.

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    • Ik ben tevreden omdat ze zeer vlot bereikbaar zijn en omdat ik zelf geen moeite heb moeten doen.

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    • Ze waren heel vriendelijk. Het enige minpunt is dat ze geen vervangwagen hebben voorzien.

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    • J'ai reçu une voiture de remplacement. Tout ce que j'ai demandé a été fait, et dans les délais. L'accueil était parfait.

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    • C'était à l'heure. Ils sont venus chercher le véhicule et l'ont redéposé à la société. Ils ont bien expliqué le problème.

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    • Het is een professionele service om een afspraak te maken. Er is een goed contact met de verkoper.

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    • Ils ont favorisé la compagnie d'assurance à la place du client.

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    • Je suis satisfait du service reçu et de la voiture de remplacement.

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    • La personne à l'accueil était très serviable et gentille. Elle a très vite compris le problème et m'a donné des conseils pour …

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    • Je suis satisfait de la gentillesse, de la rapidité et du professionnalisme. Le système sms pour avertir quand la voiture est …

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    • The person is rapid. If there is a problem to solve, they pay attention to me.

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    • Le rendez-vous a était respecté. Ils ont toujours très polis et très coopératifs. J'ai toujours obtenu ce que je voulais, même si …

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    • Techniquement, c'est très bien, mais le temps d'attente est trop long.

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    • Het is dicht bij waar ik werk. Het is goed uitgevoerd en ze waren heel vriendelijk.

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    • Het is maar in zeer beperkte mate mogelijk om de wagen makkelijk te parkeren in de garage. Anders was ik zeer tevreden geweest.

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    • Lors de ma dernière visite ils n'avaient pas changé mes plaquettes de frein et c'est ce que je leur demandé. Ils auraient dû …

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    • Het onthaal is heel professioneel. De medewerkers zijn heel vriendelijk en perfect tweetalig. Ze zijn heel gedienstig. Je wordt …

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    • Als ik een afspraak maak, komt dat altijd vlug in orde. Ik heb nog nooit een negatieve ervaring met deze concessiehouder gehad. …

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    • J'avais un rendez-vous et j'ai dû attendre 2h debout. Je n'ai pas eu de siège et c'était insupportable. Le personnel est …

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    • Je n'ai jamais eu de problème. Chaque fois que je demande un service, je l'ai. i-Ils font très bien leur boulot. Je ne vois pas …

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    • Ik ben tevreden omdat ik er nog niet veel problemen heb gehad. Over het algemeen ben ik tevreden.

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    • Il y avait juste un peu de file quand je suis arrivé donc ça n'a pas été instantané mais globalement tout s'est bien passé.

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    • Ils m'ont bien accueilli. Ils connaissaient mon véhicule et me connaissaient personnellement. Le seul petit bémol est que quand …

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    • La personne à la réception était disponible et est très gentille. C'était très bien. Elle a bien suivi le dossier alors que …

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    • La voiture n'était pas réparée. Ils ne connaissent pas la voiture, le moteur. Elle est restée 10 jours et pour finir, j'ai eu la …

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    • Je suis satisfait de la prise en charge rapide de mon véhicule. L'accueil est toujours chaleureux. Il y a la possibilité de me …

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    • Het probleem was heel snel opgelost. Ik heb een vervangwagen gekregen en het was gratis.

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    • Ils sont très professionnels et au point, car c'est la catastrophe chez les autres concessionnaires que j'ai pu voir.

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    • Les délais sont un peu longs, la prise de rendez-vous est trop longue et pas très opérationnelle. Service très bon, elle …

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    • They work fast, they explain everything clearly and there is never a delay.

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    • J'ai eu un pneu plat , un dépannage est arrivé par home service de BMW. On s'est rendu chez la concession qui n'avait pas le …

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    • Travail bien fait et rapide.

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    • Ik kreeg onmiddellijk een afspraak en de herstelling is vlot verlopen. Alleen over de juiste oorzaak ben ik niet zo tevreden.

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    • La réparation a été faite rapidement et conformément à ce qui a été demandé.

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    • Ils sont ponctuels et vous rappellent du rendez-vous via sms. Ils envoient un sms quand la voiture est prête aussi.

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    • C'est ma troisième voiture. Mon ancienne concession a fermé et je suis enchanté de cette voiture. Ils sont à l'écoute. Ils sont …

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    • Le véhicule m'a été remise comme promis. Tout le monde a été charmant. Je n'ai rien de négatif à signaler.

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    • J'ai obtenu une date d'entretien rapidement. J'ai reçu la veille un sms pour confirmer la date. J'ai reçu un véhicule de …

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    • De ontvangst ging zeer vlot en ook zeer snel. Er werd meteen rekening gehouden met een aantal opmerkingen die ik had tijdens de …

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    • Le service est bon mais parfois il y a des délais d'attente importants sans qu'on soit informé d'un rendez-vous par message. J'ai …

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    • Ils sont disponibles et j'ai été bien conseillé. Je n'ai pas eu de surprises quant au niveau des prix et des réparations …

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    • Ik had een dringende herstelling nodig en ze hebben alles gedaan om dat zo snel mogelijk in orde te brengen.

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    • Het gaat altijd heel vlot. Als je een afspraak maakt, wordt die altijd op tijd nageleefd. De vervangwagen staat altijd klaar en …

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    • Tout s'est bien passé. Ils sont proches de mon travail. Ils sont très professionnels et sont capables de répondre à toutes mes …

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    • C'était un rendez-vous pris en dernière minute et malgré le déménagement ils ont pu prendre ma voiture.

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    • Accueil sympathique, service assuré. Concernant le service BMW serenity, je dois y retourner bêtement pour changer l'huile. Il y …

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    • Le travail est bien effectué. Les employés de BMW sont efficaces et aimables. J'étais mécontent parce que mon véhicule est resté …

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    • Le "plutôt" que le "très", c'est que j'ai bien reçu une voiture de remplacement comme prévu. C'était très bien, mais par contre …

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    • Suite à la construction d'un nouveau garage, il y a une nouvelle organisation du système d'accueil. C'est bien fait et ceci …

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    • J'ai été content, ce que l'on m'a dit a été fait. Le délai a été respecté, mais l'avant-dernière fois la voiture est rentrée un …

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    • La réparation a eu lieu le jour même. Le prix étant un peu élevé mais la qualité de la réparation était bonne.

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    • Je n'ai aucun souci. Je prends rendez-vous, je remets les clés, et tout est fait correctement. La voiture est remise dans les …

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    • Ze komen de wagen ophalen op kantoor en brengen hem terug. Alles wat gevraagd wordt, wordt gedaan en ze zijn heel vriendelijk.

      5
    • Le travail était fait à temps et à l'heure.

      5
    • Je suis très satisfait de la ponctualité, serviabilité, et de la qualité.

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    • De service op zich is wel oké. Het onderhoud is naar behoren uitgevoerd. De enige kritiek die ik heb, is de vrij complexe manier …

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    • Je suis plutot satisfait. C'est géré rapidement, j'aurais espéré l'avoir le jour même, mais c'était pour le lendemain.

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    • Le contact et l'accueil sont très chaleureux. Le service est très professionnel. Ils orientent et écoutent le client.

      5
    • Contact privilégié avec un collaborateur.

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    • J'y vais vraiment par routine. J'ai tellement peu de kilomètres sur tant d'années. Je dois avoir 70 000 kilomètres et la voiture …

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    • I had just a repair of the lamp. It had to be done on that day and an hour later I left with the repair.

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    • Tout s'est passé correctement, dans les temps. Le service a été fait.

      5
    • Les délais de rendez-vous sont respectés et le prix aussi. Le travail est bien fait. Il n'y a pas de mauvaise surprise.

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    • Op zich ben ik heel tevreden over die concessiehouder. Het enige punt is dat de reparatie langer heeft geduurd dan verwacht, en …

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    • Ze hebben een gepersonaliseerd onthaal.

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    • Mijn laatste ervaring was iets minder positief in die zin dat ik twee keer ben moeten terugkeren met de wagen. Ik geef mijn wagen …

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    • La qualité du service était bonne.

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    • Je suis très satisfait du bon service. Quand je suis arrivé sur le parking, une personne du garage a pris directement la voiture …

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    • Het objectief is bereikt. Dat waarvoor ik kwam, is opgelost. Waarom ik geen hogere score geef, is omdat het iets efficiënter kon. …

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    • Het is een professionele service. Maar ze zijn niet geheel flexibel qua timing, veel te lange wachttijden om een afspraak te …

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    • Le service était là et je n'ai pas eu de problème.

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    • Ik ben heel tevreden, want ze hebben heel competitieve prijzen en ze zijn heel professioneel. Heel snel wordt er gereageerd op …

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    • Le service était correct. La personne présente collaborait.

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    • Ils sont ponctuels et fournissent le "home service".

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    • Ik ben zeer tevreden over de diensten die verleend zijn. Mijn wagen is perfect nagekeken. Ik had een vraag om iets specifieks na …

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    • Ils sont bien organisés. Cela a été vite fait. L'exécution du travail était impeccable.

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    • Ik had een dringende herstelling. Mijn parkeercontrolesysteem was stuk. Ik had ook een onderhoud gepland en dat kon niet op …

      5
    • Ils ont fais preuve de sens commercial en réparant les erreurs commises lors de l'avant-dernière visite. Lors de cette …

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    • Ik was een beetje te laat en er was eigenlijk geen probleem. Ik ben gewoon kunnen binnengaan. Het was een gewoon onderhoud. Het …

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    • Les services ont été rendus. Il n'y avait pas de retard. Je n'ai rien de spécial à signaler.

      4
    • Je suis très satisfait de la rapidité du service et du coup, de mon dernier entretien.

      5
    • Het is heel simpel. Als je telefonisch geen antwoord krijgt en je mailt, dan krijg je op dezelfde dag antwoord. De afspraken …

      5
    • L'accueil est bon, et le service aussi. Le travail est bien fait.

      5
    • Globalement, je suis très satisfait du service, de la serviabilité des collaborateurs, de leur travail et de la vitesse du …

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    • J'y suis juste allé pour l'achat d'une pièce. J'y suis resté 10 minutes au total. L'accueil était bon. Ils ont traité ma demande …

      5
    • Tout s'est passé comme prévu. J'ai bénéficié d'un véhicule de remplacement. Tout a été effectué correctement.

      5
    • Ze zijn klantgericht.

      5
    • La réparation a été bien faite. Les réparations sont relativement rapides.

      4
    • Toen ik de BMW gekregen had, was er een probleem met de gps. Er waren tal van adressen waar niet juist naar genavigeerd werd. Ze …

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    • Ze hebben een goede dienstverlening, maar de laatste keer hadden ze me gezegd dat ik zeker om 16.30 uur daar moest zijn, maar dan …

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    • J'ai dû attendre assez longtemps.

      4
    • Je suis très satisfait de la prise en charge du véhicule. Ils font preuve de beaucoup de gentillesse. J'ai pu continuer à …

      5
    • Ils font du bon travail. La prise en charge se fait tout de suite. La voiture est rentrée le vendredi et je l'ai eue de retour le …

      5
    • Het onderhoud is goed verlopen en de aflevering van de wagen was heel efficiënt georganiseerd. Het ophalen van de wagen was niet …

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    • Je suis très satisfait du service global, de l'accueil, de la rapidité du travail et du fait qu'ils communiquent bien envers le …

      5
    • Je suis satisfait du service qui a été bien, sauf qu'ils n'ont pas bien expliqué les prix. J'ai encore des doutes.

      4
    • Ils étaient très attentifs aux clients.

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de dienstverlening en het was snel in orde. Ze hebben een sms gestuurd wanneer de wagen in orde was.

      5
    • Ik kwam op een onverwacht moment en dat is allemaal heel vlot verlopen. Ik heb niet echt tijd verloren. Alles is binnen een zeer …

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    • La voiture a bien été réparée et le service est relativement rapide. Un point négatif, lorsque j'ai reçu le véhicule de …

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    • Je suis arrivée parce que j'avais un souci au niveau de mon véhicule. C'était un témoin lumineux qui s'était allumé. Ils ont …

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    • Ils m'ont trouvé un flot rapidement. Je suis content pour la personnalisation. Ils me donnent des explications. Il y a des …

      5
    • Je suis content pour la ponctualité et pour la facilité d'accès.

      5
    • Je suis content pour la qualité du personell. Ils sont proactifs et ils m'ont proposé une solution qui n'était pas prévue à la …

      5
    • L'accueil est chaleureux. Ils expliquent bien les choses à faire.

      4
    • Après mon entretien mes temoins sont restés allumés. J'ai dû retourner pour qu'ils fassent disparaître ces témoins selon moi ça …

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    • Il y avait un très bon suivi au niveau de la prise de contact du rendez-vous et de la confirmation par sms. C'était rapide. Pas …

      5
    • Le véhicule a été réparé correctement. La réparation a duré très longtemps. Le délai de réparation est très long.

      5
    • L'accueil est très bien. Le service aussi. Je suis très satisfait.

      5
    • Comme d'habitude, j'y vais depuis des années pour des entretiens. Le service est toujours bien. Ils avaient emménagé la semaine …

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    • Je suis plutôt satisfait par rapport à leur nouvelle installation.

      4
    • Un bon service. Une bonne qualité.

      4
    • Je suis plutôt satisfait du service et de l'accueil. Je n'ai jamais eu de problème technique après avoir été chez eux pour un …

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    • Heel correct personeel, heel vriendelijk, behulpzaam, flexibel.

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    • Ik ben vrij tevreden, maar ik vond de ontvangst aan de receptie vrij onvriendelijk.

      4
    • Je suis très satisfait de l'amabilité du personnel et des réponses à mes questions.

      5
    • Ça a été exécuté dans les temps prévus. Le résultat était tout à fait bien.

      5
    • Je suis très satisfait de la réception, des explications et des éventuels problèmes qu'ils auraient trouvés.

      5
    • Le service est bon, mais je trouve qu'il est lent et cher. Je déplore aussi le fait qu'ils ne mettent pas de voiture à …

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    • Ils sont sérieux. Ils ont fait ce qu'il fallait faire. Je n'ai jamais rien eu de négatif avec eux.

      5
    • Sowieso hebben we de service dat de wagen ter plaatse wordt opgepikt. Er is misschien één minpuntje: ik krijg al terug het …

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    • Ik vind dat ze correct zijn in wanneer je komt, en dat je de auto ook terug hebt op de dag dat ze zeggen. Ik heb er nog bijna …

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    • Il y a plus d'espace qu'avant. Je suis très satisfait de l'accueil.

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    • Le niveau du service est au top chez BMW.

      5
    • Le personnel est aimable et rend service.

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    • J'ai eu un véhicule de remplacement car ils ont prolongé le temps de l'entretien. Ils ont téléphoné à temps pour dire que la …

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    • J'ai été toujours été bien conseillé: on m'a toujours dit ce qu'il y avait à faire.

      5
    • Tout ce que j'avais demandé n'a pas été fait, car il y avait une pièce qui devait être livrée et qui ne l'a toujours pas été.

      4
    • Over de reparatie ben ik tevreden, maar toen ik een afspraak probeerde te maken voor de reparatie, trachtten ze me door te sturen …

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    • Prachtig nieuw gebouw en tijdens het onderhoud kon ik prima werken. Ik kon gewoon verder werken, wifi en koffie gratis en zelfs …

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    • Het was prima.

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    • Ik had gebeld voor een afspraak voor een home service, en die mensen zijn hier 's morgens aangekomen. Ik had de dag daarvoor een …

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    • Alles is heel vlot verlopen en ze waren vriendelijk.

      5
    • La communication s'est améliorée. Ils ont tenu compte des contraintes personnelles.

      5
    • J'étais globalement satisfait. Le temps d'attente était un peu long. Ils avaient un peu de difficultés avec la barrière. Je ne …

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    • On est bien méticuleux. L'entretien de la voiture se fait à temps. La voiture est rendue bien propre.

      5
    • Tout s'est bien passé. Je n'avais pas pris rendez-vous et ils m'ont quand même pris tout de suite.

      5
    • Quand je suis allée chez eux, c'était l'ouverture du nouveau garage. Ce n'était pas encore bien organisé. J'ai dû attendre trois …

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    • Ils ont regardé assez vite ce qu'il fallait faire.

      4
    • J'ai été très déçu par un autre concessionnaire chez qui j'ai eu des problèmes de facturation et des problèmes pneumatiques. J'ai …

      5
    • J'ai eu une panne. J'ai dû me présenter deux fois pour remplacer un clignotant et c'était un peu long.

      4
    • Ils venaient juste de déménager. Il y a eu un problème d'accès. Ce n'était pas très clair. Donc c'était à cause du déménagement …

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    • L'accueil est très bien. Une hôtesse m'a expliqué ce qu'il fallait. Le seul bémol: on m'avait promis un véhicule de remplacement, …

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    • Ça s'est déroulé très rapidement. C'était très bien.

      4
    • Je ne suis pas entièrement satisfait de l'organisation des files d'attentes. C'est un nouveau système, c'est probablement en …

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    • Je suis très satisfait du service, de la qualité et du personnel. C'est bien. Il n'y a pas eu de problème.

      5
    • Le service est rapide.

      5
    • Ik ben voornamelijk tevreden omwille van de vriendelijkheid van de mensen. Het is nieuw daar en het is een mooi gebouw.

      5
    • Ik ben vrij tevreden over de snelheid van ontvangst en de manier waarop ze problemen behandelen. Ze zijn behulpzaam en …

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    • J'y suis allé sans rendez-vous. Ils m'ont aidé et m'ont inséré entre les rendez-vous, alors que c'était la période des vacances …

      5
    • Tout était vite fait. A la fin du service, ma voiture était lavée.

      5
    • Je suis très content de BMW, depuis toujours.

      5
    • Je suis satisfait de la vitesse.

      4
    • Je devais acheter une voiture. Le collaborateur m'a aidé et m'a donné les explications sur la voiture. Je crois qu'il n'était pas …

      5
    • Le personnel est très disponible et très sympathique.

      5
    • C'était pour des travaux de carrosserie qui ont été bien exécutés. Ils m'ont bien expliqué tout ce qu'ils allaient faire.

      5
    • Ik ben tevreden over het gemak van het nieuwe systeem met de garagepoort. Het ging vrij vlot.

      4
    • Ils sont toujours très gentils et très vigilants. Ils me prennent pour un vip.

      5
    • The ability to drop off my car out of their opening times and not having to pay for it directly. They'll send an invoice later, …

      5
    • J'ai eu un bon accueil. Ils ont répondu à mes questions et à ma demande.

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    • Vriendelijke mensen, nieuwe gebouwen.

      4
    • Je suis très satisfait de la qualité, de la rapidité, de la communication, du service et du garage.

      5
    • Ik ben tevreden omdat de dienstverlening altijd perfect gebeurde. Het enige dat ik zou kunnen zeggen is dat de wachttijden wel …

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    • Je suis très satisfait de l'ensemble, mais surtout de l'accueil et de la rapidité.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la rapidité du traitement et de la prise en compte de mes remarques.

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    • Je suis très satisfait de la communication et de l'accueil.

      5
    • Je suis très satisfait du service clientèle et de l'écoute.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et du service, principalement.

      5
    • La différence entre "plutôt satisfait" et "très satisfait", c'est que la réparation n'est pas totalement finie. C'était un …

      4
    • Il y'a 20 ans que je vais là. J'ai toujours été bien reçu. Le travail a toujours été bien fait.

      5
    • Le véhicule est rentré pour un entretien. J'ai demandé qu'ils cherchent l'origine d'un bruit au niveau de la vitre et il y avait …

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    • Après l'entretien j'ai découvert un problème mécanique que le concessionnaire aurait du trouver. Je suis plutôt satisfait.

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    • Ik heb drie weken moeten wachten eer ik kon komen voor een onderhoud en dat is lang en bij een andere concessie was dat maar twee …

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    • Ils sont venus chercher la voiture et me l'ont ramenée dans les temps que j'avais demandés.

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    • Je suis très satisfait de la personne que j'ai eue, du fait d'avoir un véhicule de remplacement immédiatement et du fait que le …

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    • Men heeft direct rekening gehouden met de vragen die ik had en er is ook een oplossing aangeboden.

      5
    • Je suis très satisfait du fait que le service est très rapide lors de la prise de rendez-vous, de la disponibilité pour prendre …

      5
    • Ce qui a été demandé, a été effectué.

      5
    • On est bien accueilli et bien écouté. J'ai juste un petit bémol: c'était des réparations sous garantie que je devais faire la …

      5
    • Het is gemakkelijk dat ze de wagen komen halen.

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    • La relation était très cordiale, tout s'est déroulé comme prévu, toutes les operations ont été effectuées. J'ai récupéré la …

      5
    • Alles gaat vlug en zeer efficiënt. De beloftes worden nagekomen.

      5
    • L'accueil est impeccable. Ils sont respectueux envers les délais qu'ils nous demandent lorsqu'on dépose le véhicule.

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de tweetaligheid, de uitstraling van het personeel, de glimlach op de gezichten en de hulpvaardigheid.

      5
    • Il y a un très mauvais système d'accueil des clients. On doit attendre devant une barrière. S'il y a du monde, on attend presque …

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    • Je devais aller chez eux pour une réparation, mais on m'a donné rendez-vous et la réparation n'a pas encore eu lieu. Je suis …

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    • D'abord, je n'avais pas de rendez-vous, et ils m'ont pris directement. La voiture était vandalisée. Ils ont vérifié s'ils avaient …

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    • It's easy to do the transaction. They are very professional. It was an easy repair, so I can't really judge the repair as such.

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    • C'était rapide et bien fait.

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    • They were quite fast and they answered all my questions. The new garage is also very modern. The only remark is about a cable I …

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    • Je suis plutôt satisfait du fait qu'on peut déposer le véhicule très tôt au garage et du message quand la voiture est prête: elle …

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    • C'est un très bon service. C'est eux qui se sont occupés de la prise, de la remise et de la finition à domicile.

      5
    • Je n'ai rien à reprocher au service. C'est dans les temps.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la réception, de la rapidité et du respect des horaires.

      5
    • Le seul point négatif du home delivery, c'est qu'il n'y a pas eu de mise à jour au carnet d'entretien.

      4
    • L'accueil est très bien. Le service est très bon, si ce n'est qu'ils n'ont pas pensé à vérifier le liquide lave-glace: c'est un …

      5
    • J'ai pu prendre un rendez-vous assez rapidement, au mois de juillet. J'ai eu une voiture de remplacement. L'accueil et la …

      4
    • Ze zijn heel professioneel, en ook proactief en respectvol. Ze maken een correcte afspraak.

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    • J'étais vraiment satisfait des services et de la qualité, depuis la prise en charge à la réception du véhicule, après …

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    • On est servi assez rapidement, un contact personnel et on ne discute pas. Je connais le directeur général.

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    • Ils ont travaillé rapidement, mais pas plus.

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    • Tout était satisfaisant. Je n'ai eu aucun problème.

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    • Je n'ai rien à redire sur la prestation de l'entretien.

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    • Ils m'ont dépanné. Ils ont pris ma voiture à la dernière minute. Je suis très satisfait de la flexibilité. C'est très bien …

      5
    • L'accueil a été très correct. Ils ont exactement écouté et fait ce qui était demandé. La serviabilité a été vraiment impeccable.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de l'amabilité de personnel et de la réponse à la demande de ponctualité.

      5
    • Il y en a qui sont professionnels, mais d'autres le sont moins, car ils pensent à prendre leurs commissions sur leurs ventes et …

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    • L'entretien et la réparation se sont faits le même jour. J'ai récupéré la voiture dans la soirée.

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    • C'était en urgence et le garage était rempli. Ils ont réussi à la réparer en deux jours.

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    • J'étais bien reçu. Je n'ai pas eu problème.

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    • La seule chose qu'il y a, c'est que j'ai dû laisser le véhicule pendant deux jours. En fait, ce qu'il y a eu, à la fin du premier …

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    • Alles is perfect verlopen. Alles liep vlot en het was goed georganiseerd.

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    • Alles is vlot verlopen. Ik heb er niets op aan te merken. Alleen was er een probleem toen ik de auto binnenbracht, met het nieuwe …

      4
    • Cela n'a pas pris longtemps pour réparer la voiture. Mais pour avoir le rendez-vous, il a fallu attendre longtemps.

      4
    • I didn't need to wait. Before, they aren't always clear on that.

      5
    • Het is allemaal professioneel afgehandeld. Er waren geen lange wachttijden. Ik werd per sms op de hoogte gebracht.

      5
    • J'apprécie la ponctualité et l'accueil. Ils sont sérieux.

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    • J'avais demandé de vérifier une clé usb et ils n'ont rien facturé en plus.

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    • L'accueil est professionnel. Je suis également satisfait des conseils. Ils avaient l'air de faire preuve d'une bonne connaissance …

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    • L'entretien a été fait. Je n'ai rien de spécial à signaler. C'était un petit entretien.

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    • C'était assez rapide. J'étais content de le récupérer le lendemain.

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité du service et de la gentillesse. C'était correct.

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité de l'action et du bon accueil. Mon meilleur ami est responsable du garage: j'ai donc de …

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    • Ils sont gentils et polis. La personne qui a vendu la voiture me l'a trouvée en 3 jours en fonction de ce que je cherchais.

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    • La fois précédent, ils ont fait une réparation, et suite à cette réparation, ils ont endommagé le pare-choc. Ici, ils ont bien …

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    • À l'accueil, il y'a toujours des gens pour vous aider. Le service est toujours impeccable. J'ai jamais eu de mauvaise surprise.

      4
    • Il n'y a pas de souci. Je suis très satisfait de la fiabilité du service.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de l'amabilité et d'un collaborateur qui travaille chez BMW Premium. J'étais ravi du …

      5
    • Je suis très satisfait de la facilité, des contacts, de l'efficacité et des conseils.

      5
    • Outre l'entretien, il y avait également une grosse réparation qui a été effectuée rapidement et sans problème.

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    • The wire for charging my phone had to be replaced. After initial inspection, they said it would be fixed in half an hour. …

      4
    • Je suis content pour la disponibilité et pour le respect du timing.

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    • La prise en charge est rapide. Le traitement est efficace et la voiture était prête à l'heure. Ils ont respecté le timing.

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    • Le point négatif c'est la nouvelle méthode d'accueil: le fait qu'il faut attendre à l'éxtérieur avec sa voiture et qu'il y a une …

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    • C'était en ordre. Les rendez-vous étaient respectés. Les explications étaient claires. Ils ont pris le temps de regarder quel …

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    • D'habitude, j'attendais longtemps quand je prenais rendez-vous: je devais faire la file. J'ai demandé si on pouvait prendre ma …

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    • Je suis arrivé dans un tout nouveau bâtiment. J'étais très bien reçu. La formule proposée me semble excellente. Le système est …

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    • Je suis content de leur service car ils ont répondu comme il fallait à ce que j'ai demandé. Même sans rendez-vous ils ont répondu …

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    • De ontvangst was zeer goed. Ik heb het geluk gehad om in de nieuwe concessie toe te komen. Het is beter. De duurtijd vond ik vrij …

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