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BMW Brussels. Een oase van plezier in de stad.

Naar een nieuwe concessie van 30.000 m² !

Vanaf september 2014 zal BMW Brussels beschikken over een volledig nieuwe concessie gelegen op de Leuvensesteenweg, naast het gebouw van RTL TVi. In deze nieuwe concessie van 30.000 m² zal er een ruime en moderne showroom zijn, waar alle huidige en toekomstige modellen van ons merk worden voorgesteld. Ook de BMWi modellen en de motoren BMW Motorrad zult u hier kunnen bewonderen.
Onze klanten krijgen er een dienstverlening waardig aan de eerste concessie van de Europese hoofdstad en aan de Premium BMW wereld: we zullen er 140 wagens per dag kunnen onderhouden, op de 39 bruggen van de nieuwe ateliers. Ondertussen kan u gebruik maken van onze Business lounge of Life¬style ruimte, waar u rustig kunt werken of genieten van de versnaperingen die worden aangeboden. Kortom, deze nieuwe concessie zal onze klanten niet alleen verwelkomen in de beste technische omstandigheden, maar ook in een gezellige omgeving met een persoonlijke service die even aangenaam als efficiënt is.

Stefan De Smet
General manager

  • BMW Brussels
    Verkoop
    4.7
    128 beoordelingen
    120 met commentaren
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    Naverkoop
    4.1
    400 beoordelingen
    339 met commentaren
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    • Ik ben zeer tevreden over de vriendelijkheid en de uitleg die ik gekregen heb bij de aankoop van de wagen.

      5
    • Très bon accueil du vendeur. Bonne écoute et bons conseils. Ce qu'ils devraient tâcher d'améliorer est leur suivi administratif. …

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    • Het is een vriendelijke ontvangst en een professionele uitleg.

      5
    • De bestelling en de aflevering zijn perfect gebeurd. De tijd die men heeft besteed, was meer dan goed.

      5
    • Bij de afhaling was het onthaal zeer professioneel.

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    • Alles was goed georganiseerd. Ze waren heel vriendelijk. Ze hebben ons goed in de watten gelegd.

      5
    • Het is een persoonlijke aanpak en een snelle opvolging.

      5
    • Je suis allé voir plusieurs concessionnaires. Honnêtement le vendeur a fait la différence. Il m'a bien écouté et bien conseillé. …

      5
    • Le vendeur était excellent, l'accueil parfait. Ils m'ont également proposé un service pour m'amener à ma voiture.

      5
    • Je suis entièrement satisfait de leur accueil et de la prise en charge très professionnelle du client.

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    • Ze zijn heel behulpzaam. Alle vragen die je hebt, worden goed beantwoord. Ze nemen de nodige tijd voor u, en ze houden zich aan …

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    • They have been very professional and helpful to me, even though I'm not from Brussels. They showed me a lot of functionalities of …

      5
    • Content de leur accueil et de leurs conseils.

      5
    • Ze waren heel vriendelijk. Ze gaven duidelijk en snel een antwoord op mijn vragen.

      5
    • Er waren wat moeilijkheden rond de overdracht van de leasing van mijn vorige wagen. Men heeft zich daar zeer flexibel opgesteld …

      5
    • Het in ontvangst nemen van de wagen was heel professioneel. Uw wagen staat als een schoon model op een rode loper klaar met uw …

      5
    • Je suis très satisfait du temps qu'ils passent avec le client et de la disponibilité des vendeurs qui répondent à la moindre …

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    • J'ai en fait un contexte privilégié. Il y a eu un bon contact. Dès le départ, on s'est mis d'accord sur un modèle et sur la …

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    • There are very attentive managers. You get a good explanation.

      5
    • Ils ont tout bien expliqué dans les moindres détails. Content de l'accueil.

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de stiptheid, de correctheid, de tijd die ze vrijgemaakt hebben, de goede ontvangst en de koffie.

      5
    • Ils ont été très serviables et très sympathiques.

      5
    • L'accueil était correct, l'information complète et les conseils étaient judicieux.

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    • Content car ils ont fait un petit show avec le voile sur la voiture. Explications complètes de la voiture. Le seul point négatif …

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    • Het is een bedrijfswagen en dat ging via BMW Brussels Evere. Ik heb alleen de aflevering gehad en dat is perfect verlopen.

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    • Ik voelde mij heel welkom. Ik was enorm verrast door het feit dat ze zo veel deden en hoe de wagen werd onthuld. Er stond een …

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    • On m'a expliqué le fonctionnement de la voiture. Pas de problèmes.

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    • Het onthaal was heel goed, er was zelfs een welkomstbordje met mijn naam erop. De uitleg was goed. Ze hebben goed de tijd genomen …

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    • Le service est très bien et quand j'ai reçu la voiture chez mon employeur, le personnel de BMW s'est déplacé pour venir …

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    • Le service après-vente est grand. Je connais personnellement deux personnes. Cela s'est bien passé. Je dois aller là-bas …

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    • Plutôt satisfait de la gentillesse de la personne et des explications reçues quand je suis venu chercher la voiture. 2 jours apès …

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    • Ze waren zeer vriendelijk, duidelijk in de uitleg van wat er juist verwacht wordt. Een snelle afhandeling.

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    • Ik werd op een heel vriendelijke manier geholpen. De uitleg was duidelijk en de bediening was zeer goed.

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    • De mensen nemen bij de aankoop tijd voor u. Ik heb een goede uitleg gekregen, en tijdens het afhalen van de wagen is er ook een …

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    • Ik ben tevreden over hun aanpak. De tijd was zeer beperkt maar goed ingedeeld.

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    • Het is heel simpel: de mensen zijn zeer vriendelijk, gedienstig en duidelijk. Ze geven aan iedereen persoonlijke aandacht en je …

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    • Alles was gewoon perfect, ook het business management. Ik heb niet zo lang moeten wachten en ze zijn allemaal heel vriendelijk.

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    • Content de leur accueil, de leur support et de leur aide lors du choix du véhicule.

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    • Ik had graag bij de levering van de wagen een dakdrager meegekregen en de mail die ik daarvoor had gestuurd, was niet vooraf …

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    • Je suis très satisfait de leur simplicité, de l'administration et de la gentillesse d'un collaborateur en question.

      5
    • J'ai reçu la voiture à l'avance. Je désirais l'avoir à temps et ils se sont débrouillé pour me satisfaire.

      5
    • Ze waren zeer vriendelijk en hebben genoeg uitleg verleend over de mogelijkheden qua service na de aankoop.

      5
    • Alles is heel correct gebeurd en volgens afspraak. Qua timing was alles in orde. Ook de auto was in orde.

      5
    • Je suis satisfait: c'était correct et sans retard. C'était bien.

      5
    • Tout s'est bien passé, la commande aussi, et l'accueil était très agréable.

      5
    • Je suis très satisfait de la réception du véhicule et des explications techniques et détaillées.

      5
    • Ik kan er niet direct iets verkeerds over zeggen. Ze hebben mij geholpen waar het moet.

      4
    • Les raisons principales de mon entière satisfaction sont: l'accueil, le professionnalisme, la prise de rendez-vous, et le fait …

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    • Ze waren heel vriendelijk en hebben een heel goede uitleg gegeven over mijn wagen. Het verliep vlot en juist, en het was …

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    • Het is een zeer correcte en vriendelijke ontvangst, en een correcte afhandeling van het dossier. Ze zijn punctueel.

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    • L'accueil était parfait et la personne qui a expliqué les fonctionnalités de la voiture était très disponible. C'était clair. …

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    • L'accueil est généralement bon, ainsi que le décorum.

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    • Alles is vlot verlopen. Het was een goed onthaal.

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    • Het onthaal was geweldig goed. De mensen waren heel vriendelijk. Geen vraag is hen teveel, ook al zijn het dingen die ze honderd …

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de prettige ontvangst en de korte uitleg over de wagen.

      5
    • Je les trouve très professionnels et proactifs.

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de hulpvaardigheid van de persoon die me daar geholpen heeft.

      5
    • Il y avait un très bon accueil et tout était expliqué, donc c'était bien.

      5
    • Het was een goede en vriendelijke ontvangst, en een duidelijke uitleg over de wagen.

      5
    • De uitleg over hoe de auto werkte, was heel goed. Het ging vrij vlot.

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    • Ik ben zeer tevreden over de stiptheid, de volledigheid en de goede communicatie.

      5
    • De aankoop en de levering waren zeer verzorgd. Ze waren vriendelijk, heel professioneel en heel persoonlijk.

      5
    • Dans l'ensemble j'ai un sentiment assez positif. Je trouve que le système d'attente n'est pas très bon car la salle d'attente …

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    • Je suis plutôt satisfait de l'accueil et du service en général. Les collaborateurs étaient polis et agréables. Je ne m'attendais …

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    • J'ai toujours la même personne de contact qui se souvient de moi et de différentes anecdotes. Lors de la livraison, j'ai eu …

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    • Je suis plutôt satisfait du timing et de la préparation du véhicule qui était faite à temps, ainsi que du sérieux des …

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    • Ik heb aan familie en collega's uitgelegd dat mijn ervaring zeer positief was bij het afhalen van de auto. Men heeft vooral de …

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    • Het is allemaal vrij vlot verlopen. Ik kan er geen enkele negatieve zaak over zeggen. Het is correct verlopen en als het correct …

      5
    • De mensen nemen de tijd. Ze geven goede uitleg. Dus ben ik tevreden.

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    • Je suis satisfait parce que j'ai été très bien informé et servi. Ils m'ont aidé dans un délai plus court que celui qu'ils avaient …

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    • L'accueil et le service sont les points forts. Le seul point négatif est qu'ils doivent améliorer leur réactivité sur les mails.

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    • Het is heel persoonlijk en het gaat heel vlot. Ik vind het heel belangrijk dat het vlot en heel snel gaat. Alles is heel …

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    • Ik ben zeer tevreden over de algemene vriendelijkheid, en de manier waarop klanten behandeld worden. Het is een no-nonsenseaanpak …

      5
    • Het onthaal was heel vriendelijk, en de uitleg was heel volledig en professioneel.

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    • C'était un rendez-vous en temps et en heure. Je suis satisfait de l'accueil et de la présentation du véhicule correcte. Cela a …

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    • Ils ont été très professionnels. La voiture était prête. Ils ont tout expliqué en long et en large. Ils sont très accueillants. …

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    • Je suis satisfait de l'accueil et du support de la part du concessionnaire quand nécessaire.

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    • Je suis satisfait de l'accueil qui m'était réservé et du temps consacré pour me donner des informations utiles. En fait c'est …

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    • Het was vrij goed geregeld op het moment dat ik de wagen ging halen.

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    • Ik ben zeer tevreden over de professionaliteit en de service.

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    • Ils sont efficaces et ça a été rapide.

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    • L'accueil était très bon. Les explications lors de la livraison du véhicule étaient claires et précises.

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    • Ze hebben dat prima gedaan, de verkoop van mijn auto.

      5
    • Ze gaven een zeer korte maar bondige uitleg over hoe de auto in elkaar zit. Ik had een vraag en ze hebben mij daar automatisch …

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    • On m'a bien expliqué toutes les options. On voyait que le concessionnaire avait l'habitude de travailler avec des agences de …

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    • De uitleg was wel duidelijk. Ik had een bijkomende vraag, maar daar heb ik geen antwoord op gekregen. Ze hadden beloofd de dag …

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    • Men had mijn afspraak niet verwacht. Alles lag wel klaar maar ik had via mail een afspraak gemaakt met een medewerker. Die had de …

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    • Tout s'est bien passé, durant une temps limité.

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    • J'étais bien reçu et on m'a donné les explications nécessaires pour que je puisse me mettre en route avec ma voiture. J'ai eu des …

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    • Ze zijn heel professioneel en vriendelijk, en je wordt goed ontvangen.

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    • De uitleg en de overhandiging gingen goed en professioneel. Alles was op tijd klaar. De documenten klopten, en ze hadden zelf …

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    • Het is gemakkelijk om afspraken met hen te maken, en ze geven gewoon een goede voorlichting.

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    • It was a very warm welcome. They are experts.

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    • Ze hebben een goed advies gegeven bij de keuze van de wagen. Ze hebben voldoende tijd uitgetrokken. Ik had ook nog een aantal …

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    • C'était un service professionnel: le rendez-vous était très professionnel, l'agenda et le rendez-vous étaient respectés et …

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    • Ze waren heel correct en ze hebben alles heel goed uitgelegd.

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    • J'ai dû changer de rendez-vous, cela n'a posé aucun souci. On est très bien reçu avec une touche personnelle.

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    • J'ai eu une offre intéressante et ils m'ont rappelé les promotions salon. Ils étaient aussi disponibles pour répondre aux …

      5
    • Ils étaient ponctuels et tenaient leurs délais. Le contact est très agréable et très poli.

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    • Je suis très satisfait de l'accueil personnalisé et de la qualité du service. Ils orientent le client vers le produit. J'apprécie …

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    • Je suis très satisfait de l'accueil et du service du commercial qui a vraiment pris le temps de m'expliquer, de faire mes choix …

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    • Tout était prêt quand je suis arrivé. C'était rapide.

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    • Het verloopt allemaal heel vlot.

      5
    • Ils sont professionnels. Ils étaient à l'heure et m'ont expliqué les choses comme il le fallait.

      5
    • Ze hebben een klantgerichte aanpak. Het zijn aangename mensen.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil du vendeur ou des hôtesses sur place. Tout se passe de manière très naturelle, suivant les …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, des conseils, des explications et des négociations au niveau financier.

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    • Alles was perfect voorbereid en de wagen was ook perfect ook in orde.

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    • Mijn laatste bezoek was in verband met een kabeltje voor de aansluiting van mijn iPhone, en dat was in twee dagen allemaal …

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de ontvangst, de timing en de correctheid. Je voelt je als klant en als mens begrepen. Ze zijn …

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    • De service die geleverd is bij de levering van de wagen, was zowel op administratief als op technisch vlak zeer goed.

      5
    • J'ai eu plusieurs contacts avec le délégué commercial et j'ai été bien accueilli. Aussi, ils étaient à l'heure.

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    • Ik was ook bij andere concessies langs geweest. Het moest eigenlijk vrij snel gaan. Ik ben door de commerciële persoon geholpen …

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    • Ik vond ze bijzonder vriendelijk, zowel de dame die mij geholpen heeft als de man die de uitleg heeft gedaan. Ze zijn perfect …

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    • C'est un excellent service. Le personnel est très gentil, accueillant et serviable. Ils fournissent les bonnes informations au …

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    • Ik kreeg een professionele en vriendelijke ontvangst, en een deskundige uitleg over de wagen.

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    • De uitleg over de functionaliteiten van de wagen ging nogal volgens het boekje. Het werd nogal afgerammeld, vond ik.

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    • Le service, la qualité du service, j'avais demandé de faire un test d'un nouveau véhicule qui a pu être fait.

      5
    • De afspraak wordt altijd nagekomen. Als er iets verkeerd loopt, doen de mensen al het mogelijke om het te herstellen.

      5
    • D'un point de vue géographique c'est bien. Tout s'est toujours bien passé, la seule chose c'est pour obtenir un rendez-vous mais …

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    • La gentillesse et le professionnalisme de la personne à l'accueil sont des points positifs.

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    • Ze werken heel professioneel. Ze verwittigen op tijd, ze sturen een sms. Als je ter plaatste komt bij de concessie, word je …

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    • Wat mij betreft, is de herstelling goed en vlot verlopen. Omdat het iets langer duurde, kreeg ik een vervangwagen, dat was …

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    • Le service était correct mais le problème est que j'avais commandé des pneus d'hiver mais sur place, ils se sont rendus compte …

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    • Le travail est très bon mais pour les joindre c'est la galère. Parfois, on passe plus de 20 minutes au téléphone sans que …

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    • Tout fonctionne bien sauf l'accueil téléphonique et la prise du rendez-vous. C'est le seul point négatif mais cela s'est un peu …

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    • It was pleasant, efficient and informative. It was to get winter tyres and they told me the options. They were polite. It could …

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    • Lors d'un entretien, j'avais demandé 2 ou 3 services supplémentaires qui ont été effectués et ils m'ont été bien expliqués. Mais …

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    • J'ai considéré que le service après vente chez BMW est particulièrement bien fourni.

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    • Het is een leasingwagen met een home delivery, dat is zeer praktisch. Je maakt een afspraak, ze komen je wagen halen en 's avonds …

      5
    • La réactivité, le service et la disponibilité sont des points positifs.

      5
    • J'étais pour une réparation, mais ce nétait pas fait. Ce n'est pas complètement fini.

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    • En faite ça n'a rien à voir avec le service effectué chez eux, je n'ai pas de souci pour l'entretien. C'est trop cher, c'est tout.

      4
    • Accueil personnalisé. Professionnalisme. Nous sommes assez enthousiastes pour la construction d'un nouveau garage.

      5
    • L'accueil est parfaitement courtois. Le service est compétent et efficace.

      5
    • Le personnel à la réception est aimable et j'ai récupéré mon véhicule à l'heure.

      5
    • Tout s'est bien passé, c'est ma deuxième visite.

      5
    • Leur travail est toujours exécuté de manière très professionnelle. Toutefois, on passe un temps important au téléphone pour …

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    • Je suis entièrement satisfait: ils sont sérieux dans leur travail.

      5
    • ILs sont très professionnels à la réception. Tout le service est en fait très bien.

      5
    • C'était un premier entretien, l'heure du rendez-vous a été respecté. J'ai reçu un sms de confirmation la veille et ils ont …

      5
    • Tout s'est très bien passé, je n'ai dû me soucier de rien.

      5
    • Ils sont très professionnels.

      5
    • La qualité du service, la gentillesse, l'efficacité et le fait d'être prévenu par sms sont des points positifs.

      5
    • Le service a été fait avec attention, on m'a averti au sujet du prix et on a été très correct.

      4
    • Ils ont respecté le rendez-vous, ce qu'ils avaient promis. Pour le service, il n'y avait rien à dire.

      5
    • Tout est bien fait. Mais la première fois que j'y suis allé, c'était pour faire une vérification de niveau. J'ai dû payer et je …

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    • J'avais un rendez-vous pour un entretien et il y avait aussi des réparations de carrosserie à effectuer. Deux rendez-vous …

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    • Ils m'ont rendu ma voiture en temps et en heure. Ils ont fait ce que j'avais demandé et leur service était bon. Par contre, pour …

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    • J'y vais par habitude et c'est aussi une question de proximité. Je suis toujours satisfait du service, je n'ai pas de raison de …

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    • Je suis très satisfait de leur efficacité, de leur amabilité, de la rapidité et de l'accueil.

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    • Ils sont toujours sympathiques, souriants et le service est impeccable. Lorsque je demande un véhicule de prêt particulier, à …

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    • C'est toujours très professionnel. C'est la deuxième voiture que j'achète chez eux et le service est toujours très ponctuel. Il y …

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    • Rien de particulier à signaler. Simple et efficace. Très bon accueil.

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    • Le travail est effectué dans les délais prévus. Service tout à fait bien rendu.

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    • Ils ont un service personnalisé et je suis très satisfait de leurs conditions et de leur effficacité. Très satisfaite également …

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    • Ik vind dat ze heel efficiënt zijn. Heel snel in dienst. Je wordt meteen geholpen. Ze halen uit mijn autosleutels de informatie …

      5
    • Ils respectent le timing. L'accueil est très professionnel et très poli. Il n'y a eu aucun problème.

      5
    • Je n'ai eu aucun problème particulier, la prise de rendez-vous a été très facile.

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    • Le garage est très bien et en général, quand il y a quelque chose à faire, ils vous passent un coup de fil pour s'informer et …

      5
    • Ils ont bien répondu aux questions et respecté le rendez-vous. Par exemple, j'avais rendez-vous à 14 heures, et tout était prêt.

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    • Je suis content de tout.

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    • J'ai eu plusieurs soucis. J'ai dû changer mon rendez-vous: j'ai appelé et laissé un message et ils m'ont directement rappeler. Le …

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    • Le service est en général très bien et le suivi est parfait. J'ai juste eu un petit souci car une de mes demandes n'a pas été …

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    • Je n'ai jamais eu de problème. Chez d'autres concessionnaires ils sont toujours chers et proposent des pièces qui ne sont pas …

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    • La prise en charge était rapide. J'y étais avec mes deux enfants, il y a même un espace pour patienter, avec des petits jeux. Le …

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    • Tout a toujours été fait dans les délais nécessaires. Ils apportent toujours une solution au problème donc c'est bien.

      5
    • J'ai été reçu quasiment immédiatement, ils se sont occupés de mon problème assez rapidement.

      5
    • Ils sont serviables et répondent aux questions.

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    • Ils ne sont pas facilement joignables, c'est une usine à gaz, c'est vraiment trop grand.

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    • Je pense que tout est comme je l'aurais imaginé.

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    • Le service a été fait dans les temps, je n'ai pas de petit plus qui fait que c'était exceptionnel.

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    • Une fois que l'on peut apporter la voiture, le service est très bien. Le plus ennuyant, c'est de pouvoir entrer en contact avec …

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    • Ils ont fait ce que j'ai demandé et même changé une pièce d'origine gratuitement, sans que je le leur demande.

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    • Tous les entretiens et les réparations se sont toujours très bien passés. Ce sont des personnes gentilles. Mon véhicule est …

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    • La réparation a été faite correctement, l'accueil est professionnel et les promesses sont tenues. J'avais demandé un véhicule de …

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    • J'ai mentionnée qu'il y avait un bruit, mais le problème n'a pas été résolu. Quant au reste, tout a été fait.

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    • L'accueil était parfait. J'ai eu un véhicule de remplacement. Ma voiture avait un défaut. La réparation a été plus rapide que …

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    • Tout s'est bien passé. Le personnel était gentil. Le service a été fait dans les temps promis. Il n'y a pas eu de problèmes.

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    • Ils sont bien organisés et à l'heure. Quand je vais là-bas, il y a toujours quelqu'un pour m'aider.

      5
    • Tous les contacts que j'ai eus avec les différentes personnes de cette concession ont toujours été agréables: ils sont souriants.

      5
    • J'ai jamais eu de problème. Ils sont toujours prêt à m'aider.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, du service et de la navette entre le bâtiment et le parking.

      5
    • J'y suis allé pour un problème électrique et je n'ai pas dû attendre. J'ai également eu une voiture de remplacement.

      5
    • J'avais un petit souci avec la voiture mais grâce à cette intervention, le souci en question a été réglé. J'en suis très content. …

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    • Le travail est très bien et le prix est raisonnable. Le seul problème concerne les horaires: ils ferment trop tôt et sont fermés …

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    • On a déposé la voiture le matin et récupérée l'après midi. Je reçois d'ailleurs toujours un message me disant que je peux la …

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    • A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le décompte financier.

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    • J'ai acheté une nouvelle voiture. J'ai fait 2000 km et après j'avais des choses cassées, notamment au niveau du volant. Donc …

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    • Je trouve qu'ils sont efficaces. Ils m'ont prêté une voiture électrique. Et j'ai reçu un sms pour me dire de venir la récupérer.

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    • Je suis arrivé à mon rendez-vous. Ils ont pu faire le travail en une heure. J'ai eu un café et un croissant.

      5
    • Un bon accueil. Ils ne traînent pas, ils sont directs.

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    • Ils sont rapides. Ils me mettent au courant de l'évolution de l'entretien. Ils me préviennent un jour à l'avance que j'ai un …

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    • Ik moest onlangs een nieuwe stoel hebben voor mijn zoontje. Ik was tevreden over de manier waarop we werden behandeld, er is een …

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    • Je suis très satisfait de leur professionnalisme lors des interventions, de la ponctualité de leur service. Le personnel …

      5
    • L'accueil était bon et ils étaient à l'écoute.

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    • Je suis plutôt satisfait de la rapidité et de l'accueil à la réception.

      4
    • Le service est très rapide et les personnes qui travaillent sont comme des amies qui me donnent de bons conseils.

      5
    • J'ai toujours été satisfait de leur prestations et je n'ai jamais eu aucun problème avec eux.

      5
    • On m'a bien accueilli.

      5
    • Je suis satisfait du service. Je continue d'aller chez ce même concessionnaire suite à la qualité du service.

      5
    • Il y avait le monsieur qui était très bien pour le pick-up service et rapide.

      4
    • Il y a un parking, un wifi et c'est facile de prendre un rendez-vous bien organisé.

      5
    • J'ai eu un bon service. Je n'ai pas attendu trop longtemps. Et j'ai eu des explications au niveau de la facturation.

      4
    • Le service est très professionnel. J'ai fait des demandes additionnelles qui ont étaient réalisées. Ils confirment le rendez-vous …

      5
    • Le service était impeccable et toutes les réponses à mes demandes ont été fournies.

      5
    • J'étais très étonné la première fois qu'il leur a fallu deux jours pour faire un entretien.

      4
    • C'était une réparation de carrosserie et ça été bien fait. J'ai eu une voiture de remplacement. Il n'y a pas eu de problème.

      5
    • Le service était parfait, j'ai pu récupérer mon véhicule une heure plus tôt que prévu.

      5
    • Je suis satisfait du service technique. Par contre, le service après-vente n'est pas terrible au niveau de la négociation …

      4
    • Ik ben zeer tevreden over de vlotte bereikbaarheid, de correcte service, en het naleven van de afspraken.

      5
    • C'était le premier entretien. Il n'y avait pas de problème particulier. Le prix n'était pas spécialement élevé.

      4
    • Rapidité et qualité.

      5
    • Qualité du service. Rapidité. Confirmation du rendez-vous. Bonne organisation. Bonne communication.

      5
    • Nous avons été très bien reçus. Il y avait à notre disposition café et croissants, tout dans un salon d'accueil qui nous donne en …

      4
    • Je pense que j'ai un très bon contact avec eux et un bon contact est important. Ils prennent le temps nécessaire pour répondre …

      5
    • Content du service en général et des explications concernant l'entretien qui a été fait.

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de pick-up service. Ze komen de wagen ophalen en ik heb zelf een vervangwagen gekregen voor de dag dat …

      5
    • Content car ils sont gentils, aimables et polis.

      5
    • Le temps d'attente pour récupérer mon véhicule a été très long. Cela a duré une demi-heure. Lors de la récupération de mon …

      4
    • Accueil parfait. Service parfait. Rien à dire. Tout a été rapide et bien fait.

      5
    • Si j'aurais mis une note maximale, cela aurait voulu dire que c'était parfait or il y a eu un petit détail, le siège a été …

      4
    • Efficacité et professionnalisme.

      5
    • Le temps d'attente à la réception était un peu trop long mais le reste était bien.

      4
    • The last time I brought my car in for service, the service was good. Everything was fine.

      5
    • Il y a un bon service en général, et ils ont répondu à toutes mes questions.

      5
    • Alles is tijdig afgehandeld, met een persoonlijke, vriendelijke dienstverlening.

      5
    • Ils sont agréables et cherchent à résoudre les problèmes. Par contre, j'ai deux points négatifs. Premièrement, il est impossible …

      4
    • Ik was te laat gekomen. Ik moest de remschijven laten vervangen en ik had een afspraak om 7.30 uur. Ik was een uur te laat, maar …

      5
    • Ils respectent leurs engagements.

      5
    • Je suis en général très satisfait. La seule chose qui a eu la dernière fois, c'est que j'ai dû attendre longtemps pour avoir un …

      4
    • C'était comme il fallait, je n'ai pas eu de souci et au niveau des délais, c'était correct.

      4
    • L'heure du rendez-vous a été respectée. La réception est de bonne qualité. Une voiture de remplacement a été prêtée. Et j'ai été …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de l'accueil, du service rendu et du suivi du véhicule.

      4
    • Je suis satisfait, mais je crois qu'il y toujours moyen d'améliorer le service et les prix.

      4
    • L'accueil est très bon, le travail est bien fait, le véhicule est restitué en état propre. Ils sont toutefois un peu cher mais on …

      5
    • Il faut aller à la concession même et je préfère cela: aller dans un magasin officiel plutôt que dans un magasin qui ne connait …

      5
    • L'accueil client est relativement satisfaisant, contrairement à ce que j'ai pu observer dans d'autres concessions d'autres …

      4
    • Pour les entretiens ou réparations, on a du mal à les joindre. On doit attendre très longtemps. Ils sont très lents avec le …

      4
    • Tout ce que j'ai demandé a été fait et ce n'était pas si cher que ça non plus.

      4
    • J'ai été servi rapidement. L'ensemble des services a été fourni.

      5
    • De adviseur wist exact wat ik nodig had. Hij gaf me veel vertrouwen, omdat hij exact wist wat ik wou uitvoeren, tot in het …

      5
    • Alles wordt direct hersteld. Het wordt snel opgelost.

      4
    • J'ai l'impression qu'il y a une fuite depuis que je suis allé chez eux. Avant, ma voiture n'avait jamais consommé d'eau, et …

      4
    • Ce n'est pas moi, mais mon personnel qui y va. J'ai juste eu l'information que tout allait bien. Nous sommes contents de la …

      5
    • Je suis satisfait de leur professionnalisme, des solutions données et de la rapidité de leur service.

      5
    • Ça été très rapide.

      5
    • Er is een correcte opvolging. Je wordt op de hoogte gehouden dat er een afspraak is en dat het voertuig klaar is. Er is een …

      5
    • Je suis satisfait de la qualité et de la rapidité du service.

      5
    • Je suis à la quatrième venant de chez eux et j'ai toujours été content du service direct et après-vente. Certaines personnes sont …

      5
    • Tout ce qu'on demande est toujours fait. Quand on ressort tout est impeccable. Les gens sont très gentils.

      5
    • Ils ont bien travaillé, rien à remarquer. Mais je ne donne jamais le score maximum.

      4
    • Je suis satisfait du service et de la disponibilité. J'ai toujours été très bien conseillé. Ce n'était pas la première fois qu'on …

      4
    • Het zijn goede, zakelijke mensen. Ik ben Nederlandstalig en als ik ze in het Nederlands aanspreek, is dat geen probleem. Vanaf …

      4
    • Ik ben zeer tevreden over de home service: ze halen de wagen op aan het kantoor, en 's avonds staat hij er terug. Ik heb er zelf …

      5
    • J'ai été satisfait du service, de l'accueil et de la communication. Ma voiture a été préparée dans les délais.

      5
    • Je suis généralement très satisfait du service que m'offre BMW en général. L'accueil est correct. Service est correct. En fait …

      4
    • Bien accueilli. J'ai eu les informations que je voulais. J'ai eu un véhicule de remplacement. Le personnel était poli et courtois.

      4
    • Er was tamelijk snel een vervangwagen beschikbaar en mijn auto was redelijk snel klaar. De dag erna had ik nog twee opmerkingen …

      4
    • Tout s'est très bien passé. L'entretien a été dans des délais brefs. C'était efficace.

      5
    • Vroeger ging ik bij een andere BMW-concessie en daar was het niet zo goed. Daar luisterden ze niet goed naar je. Bij BMW Brussels …

      5
    • They were very accomodating in meeting my requirements and my timing, and they kept me well informed of the progress.

      5
    • J'ai été bien accueilli au niveau de la réception. On m'a orienté vers un petit salon. Ils étaient cordiaux. J'ai trouvé le temps …

      4
    • Je n'ai eu aucun problème.

      5
    • Ik vond dat het allemaal vrij lang duurde, maar het was professioneel en ze waren vriendelijk.

      4
    • Les gens ont été sympathiques et ils ont pris en charge mon véhicule. Ils ont mis un véhicule à ma disposition pour que je puisse …

      4
    • Le service était parfait.

      5
    • Ze hebben me daar direct hebben.

      5
    • Ik ben tevreden in het algemeen, en over de steun van de contactpersoon bij BMW. Hij levert een uitstekende service en het is …

      5
    • La dernière fois ma visite était brève. Je n'ai jamais eu de problèmes. Ils sont toujours gentils et ils m'ont toujours aidé. Je …

      5
    • De service is goed en de communicatie verloopt ook goed.

      5
    • Je ne suis pas complément satisfait parce que j'ai eu un gros problème pour avoir quelqu’un au téléphone. J'ai eu du mal à avoir …

      4
    • Je suis satisfait de la vigilance sur le technique de la voiture et de la sécurité.

      4
    • Pour le renseignement ils sont corrects et ils sont agréables. Ils sont toujours très polis et souriants. Je trouve que c'est un …

      5
    • C'était pour le premier entretien. J'ai amené la voiture à l'heure convenue et récupéré la voiture à l'heure convenue. Je suis …

      4
    • Le planning a été respecté. Et les travaux spécifiques demandés ont été effectués.

      5
    • Je suis satisfait globalement, notamment du personnel à la réception. On vous fait attendre énormément, et quand on va rechercher …

      4
    • Ik vind de dienstverlening correct. Ik ben vrij snel kunnen langskomen. De reden waarom ik niet zeg dat ik super tevreden ben, is …

      4
    • Men is zeer vakkundig en ik ben uitermate snel geholpen geweest.

      5
    • Je trouvais le service adapté.

      4
    • Je suis content. Les explications sont claires et l'entretien est bien fait.

      5
    • Je dois y retourner pour qu'ils mettent le cachet comme quoi j'ai bien fait l'entretien.

      4
    • Ils ont répondu à mes questions, ils ont réparé ma voiture et m'ont prêté une voiture de remplacement.

      5
    • Le service est bien.

      5
    • Je n'ai eu aucun problème, le rendez-vous était parfait.

      5
    • Ils entretiennent bien la voiture.

      5
    • Tout s'est bien passé. Je suis arrivé, le rendez-vous était prévu et on m'a reçu dans les délais normaux. La personne qui a fait …

      5
    • Le service est de bonne qualité. Tout ce que j'avais demandé a été bien fait.

      5
    • Quand je vais sur place, je suis toujours bien servi et reçu. Et la voiture est toujours bien réparée.

      5
    • Ils ont tenu leur engagement et ont respecté les délais. Ils m'ont averti à temps. Ils m'ont rappelé mon rendez-vous pour venir …

      5
    • La qualité du service est bonne. Je suis très satisfait du respect de ce qui est convenu, de la voiture de remplacement, du …

      5
    • Je suis content du concessionnaire.

      5
    • De afspraken zijn nagekomen. Het wordt allemaal vrij snel gedaan. Qua klantvriendelijkheid kon het ietsje beter.

      4
    • Je suis très satisfait du respect des horaires et de l'information fournie en ce qui concerne la journée.

      5
    • Je n'ai pas eu de problème. Tout était en ordre. Ils ont fait ce que j'avais demandé.

      5
    • Ils étaient très professionnels, rapides et très accueillants.

      5
    • La révision était correctement faite, le service était très bon. Je n'ai pas dû faire la file. Et ils ont un endroit où les …

      5
    • Ze zijn zeer vriendelijk. Je wordt vriendelijk ontvangen. Ik heb een taxi genomen en die werd terugbetaald, omdat er geen …

      5
    • L'accueil était efficace et poli.

      4
    • Je suis satisfaite de la qualité du service. La chose qui m'énerve c'est que souvent quand on cherche la voiture elle est garée …

      4
    • Het was zoals het moet, alles wordt gedaan. Voor je de wagen terugkrijgt, doen ze een check-up i.v.m. beschadigingen. Alles was …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de l'accueil. Bien que j'ai noté qu'il y avait une grande rotation du personnel. On ne retrouve pas nos …

      4
    • Ik ben zeer tevreden over hoe je onthaald wordt. Je wordt teruggebracht. Het zijn heel vriendelijke mensen. Het gaat misschien in …

      5
    • Je n'ai probablement jamais eu de problèmes avec eux. Seulement une fois j'ai eu un problème.

      4
    • Le rendez-vous m'a été fixé rapidement. Une fois sur place, j'étais servie rapidement.

      5
    • Je suis satisfait de l'accueil, de la communication et de la prise en charge. Ils appellent pour vous avertir.

      4
    • J'aurais été tout à fait satisfait si l'entretien durais moins longtemps. Il faut laisser la voiture là toute la journée pour un …

      4
    • Le service était assez correct et assez rapide.

      4
    • C'est toujours fait très sérieusement et le résultat est toujours excellent.

      5
    • Un petit détail n'a pas été réglé, mais ça n'a rien à faire avec l'entretien de la voiture, c'était un extra. Cela a tout de même …

      4
    • Alles was in orde. Er was alleen een probleem met de afspraak. Dat was een beetje spijtig maar het werk is goed gedaan. Ze zijn …

      4
    • Les engagements ont été respectés. Au lieu d'une voiture noire, j'ai eu une voiture blanche.

      5
    • On s'est compris, il n'y a pas eu de problèmes particuliers et la réparation a été faite comme je m'y attendais.

      5
    • Contrairement à ce que j'ai pu connaitre précédemment, je n'ai pas dû faire la file pour remettre les clés ou reprendre le …

      5
    • Ils sont professionnels, sans discussion. Tout ce que l'on attend est pris en charge.

      5
    • Bij het onderhoud zijn de afspraken nagekomen, maar in het geheel, bijvoorbeeld bij de overname van de vorige wagen en het zoeken …

      4
    • L'accueil au niveau de la réception est très agréable. J'étais venu pour une intervention de 5 minutes et ce fut fait assez vite: …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de l'accueil et du suivi.

      4
    • J'ai été très bien accueilli, j'ai eu un très bon représentant au comptoir. J'ai l'impression qu'on n'a pas essayé de m'arranger: …

      5
    • Il y a des améliorations à faire. Il y a des hauts et des bas dans le service clientèle. Mais lors de la dernière visite, j'étais …

      4
    • Je suis très satisfait. La première fois que je me suis rendu chez le concessionnaire BMW, je ne savais pas très bien où me …

      5
    • La prise de rendez-vous est très claire, on est averti un jour avant pour le rendez-vous. Lors de la reprise du véhicule, tout …

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité de le prise en charge de la réparation, du prix raisonnable de la réparation et de …

      5
    • Je suis très satisfait de ma prise de rendez-vous par téléphone. J'ai eu une personne très serviable qui m'a un peu expliqué en …

      5
    • J'ai porté plainte récemment du service et maintenant la communication s'est améliorée.

      4
    • Je suis plutôt satisfait, car je n'avais pas de rendez-vous et ils m'ont quand même réglé l'affaire.

      4
    • Je suis plutôt satisfait mais tout n'a pas été fait correctement. Il y a des choses qui n'ont pas été réparées.

      4
    • Je suis plutôt satisfait: ils ont fait tout ce qu'il fallait. Le problème était un peu difficile, car c'était une voiture de 20 …

      4
    • Il y a un bon accueil, c'est rapide et ils travaillent assez bien.

      4
    • Je bénéficie de l’enlèvement de la voiture sur le lieu de travail. Tout était fait parfaitement.

      5
    • Ils m'on prévenu par sms pour me rappeler mon entretien. Quand je me suis présenté, c'était rapide, efficace et en fin de journée …

      5
    • Tout a toujours été bien réparé. Je n'ai jamais eu de problème. Les collaborateurs sont toujours très gentils, c'est super.

      5
    • Le service est bien.

      4
    • Tout a été bien fait. Le personnel était disponible, souriant et aimable. Et il y avait la connexion au wifi.

      5
    • L'accueil était très bien, le temps passé était très court, et la voiture était prête selon le temps précis. Tout est très simple.

      5
    • Je suis plutôt satisfait. Je n'étais pas sûr qu'ils s'étaient occupés de l'huile de moteur. Donc j'ai ouvert le capot et j'ai …

      4
    • J'étais satisfaite du service. La voiture était disponible à temps. Ils m'ont contacté, je trouvais ça professionnel, mais je …

      4
    • Le rendez-vous a été obtenu très vite. Je suis très satisfait de la consultation pendant la réparation afin de proposer une …

      5
    • Le service était impeccable. C'était le premier entretien de la voiture, donc il n'y a pas grand chose à signaliser et ça a été …

      4
    • Ik heb geen reden om niet tevreden te zijn. De herstelling is gebeurd. Of het goed was, moet ik afwachten. Het was mijn eerste …

      4
    • Ze doen wat ze beloven.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la clientèle et de la transparence des réparations faites.

      5
    • Le rendez-vous a été reporté car il y avait un petit souci au niveau de la commande de pièces.

      4
    • J'ai demandé de vérifier les pneus. Ils devait me prévenir. Et finalement, ils les ont changé alors qu'au téléphone, monsieur …

      4
    • De onderhoudswerken zijn steeds correct uitgevoerd.

      4
    • Je suis très satisfait de l’accueil professionnel, de la rapidité, de la disponibilité et de l’environnement accueillant: ce …

      5
    • Goede ophaal-en leveringsdienst van de wagen.

      5
    • I got all the explanations I requested. Also I was interested in buying or replacing my car by a new one, and I got everything …

      4
    • J'ai un rendez-vous, je dépose la voiture et quand je la reprend tout est en orde.

      5
    • Le temps d'attente pour un rendez-vous est trop long.

      4
    • L'entretien a été bien fait.

      5
    • Le collaborateur à l'accueil était gentil. Le travail était assez rapide, professionnel et bien organisé.

      5
    • Le service technique est très rapide. Il y a un business lunch. Les collaborateurs sont agréables.

      5
    • Ma voiture m'est revenue en parfait état.

      5
    • L'accueil est impeccable et ils sont très sympathiques. Je les connais tous et le travail est impeccable aussi. Le service BMW …

      5
    • J'ai été servi sans retard, à l'heure prévue, et la voiture a aussi été livrée en temps utiles avec les explications nécessaires: …

      4
    • Ik ben vrij tevreden over de flexibiliteit van de service.

      4
    • Het is heel makkelijk om de auto af te zetten want het is vlakbij mijn werk. Het onderhoud was ook snel gebeurd. Een negatief …

      4
    • Je suis arrivée et j'ai bien exposé mon problème. Ils se sont occupés de tout. J'ai pris une voiture de remplacement et elle …

      5
    • Je n'ai été qu'une fois, je suis satisfait car en général, l'entretien est bien fait et par exemple, ils mettent de l'huile sur …

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de beschikbaarheid van een vervangwagen.

      5
    • Ils sont chaleureux à l'accueil - très efficace - toujours à l'écoute - ils proposent plusieurs options : ce qu'il faut faire sur …

      5
    • La réception était efficace. La transaction s'est bien passée.

      5
    • Je suis plutôt satisfait du respect de l'horaire: c'était dans les temps. Et il n'y a eu aucun souci par après.

      4
    • Je suis très satisfait du rendez-vous, du timing pour la réparation et de la réception.

      5
    • L'intervention s'est bien déroulée. Comme c'est pris sous garantie, j'ai eu un véhicule de remplacement. C'est impeccable.

      5
    • C'est un service assez professionnel, très rapide, ils prennent le temps d'appeler et de donner des explications, ils donnent un …

      5
    • L'entretien s'est très bien passé sans aucun souci.

      5
    • L'écoute est faite sur le problème qu'on cible - la dépense n'est donc pas excessive - ils vous téléphonent pour vous conseiller …

      4
    • La visite était importante car je passais au contrôle technique après 4 ans et -l'entretien était parfait.

      5
    • C'était facile de fixer le rendez-vous et c'était rapide. Au niveau des travaux, tout était bien fait et dans les temps impartis, …

      5
    • Cela fait 20 ans que je vais chez eux et je suis satisfait du service, de la qualité et de l'écoute.

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité et de la gentillesse. Je suis toujours bien accueilli.

      5
    • Je suis content du leur service, sauf que la dernière fois, lorsque j'ai été reprendre le véhicule après l'entretien, j'ai …

      4
    • L'accueil est agréable, la qualité est bonne, je n'ai pas eu de souci. Je suis très satisfait de leur gentillesse.

      5
    • Ils ont été rapides lors de la réparation. Ils ont tout suite trouvé où était le problème. C'est surtout leur rapidité qui m'a …

      4
    • C'était un petit accident. Il y avait des dégâts sur la partie avant droite de la carrosserie et la réparation fut impeccable.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, des compétences, du service et de sa qualité, de l'initiative de l'atelier et du responsable …

      5
    • Je suis toujours satisfait du service. J'ai déposé ma voiture et je l'ai reprise: il n'y a pas eu de problème.

      5
    • Il y a un bon service et je suis très satisfait.

      4
    • Ils ont bien réparé ma voiture, comme il le fallait, et l'ont fait assez rapidement. Ce qui était ennuyant, c'était d'aller …

      5
    • L'accueil est très sympathique. Il n'y a pas d'attente. Le résultat final est très satisfaisant.

      5
    • Je suis arrivé sans rendez-vous pour une petite réparation. Je suis très satisfait de leur souplesse. Quand c'est prêt, ils …

      4
    • Ils sont très professionnels et il y a une bonne interaction avec le client.

      5
    • They are very friendly. It's a good and quick service.

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    • Everything was as agreed and on time. The job they did was okay.

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    • I was given an appointment that was convenient. They were very helpful. I got there late and they were still there. They called …

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